青云科技集团股份有限公司

【职位描述】 岗位职责： 客户成功专员 1. 负责存量客户的需求对接，帮助客户快速熟悉产品/服务使用场景，提升客户体验； 2. 定期跟进客户使用情况，收集客户反馈与需求，协调内部资源解决客户问题，提升客户满意度； 3. 推动客户续约、增购及转介绍，完成客户成功相关业绩指标； 4. 梳理客户成功案例，总结最佳实践，助力优化客户服务体系与流程。 岗位要求： 任职要求 1. 学历背景：统招本科及以上学历（本科/研究生均可），专业不限，毕业3年内（含应届生）； 2. 荣誉经历：在校期间获得过校级及以上奖学金（如国家奖学金、校级一等奖学金等），具备扎实的学习能力与自律性； 3. 实践经历：有学生干部任职经历（如班长、团支书、学生会部长等），具备基础的组织协调、团队管理与沟通表达能力； 4. 综合素质：参加过社会实践（如实习、志愿服务、调研项目等）或社会活动（如学科竞赛、创业比赛、文体赛事等）并获得奖项者优先录用，具备较强的抗压能力、目标感与执行力； 5. 核心特质：积极主动、善于倾听、责任心强，具备良好的客户意识与合作精神，能快速适应团队工作节奏； 6. 地域适配：接受全国岗位分配，能前往武汉参与为期1个月的统一入职培训。 投递说明： 投递邮箱：xinmanlv@yunify.com 其他描述： 工作地点 北京、上海、武汉、杭州、南京、深圳、广州、成都（培训结束后根据个人意愿与公司需求统筹分配） 我们提供 1. 完善的培养体系：1个月武汉统一封闭式培训（含产品知识、岗位技能、职场素养等系统课程）、高管导师带教、岗位技能进阶课程，助力应届生快速完成职场转型； 2. 清晰的职业路径：渠道拓展方向可向渠道经理、区域渠道负责人进阶；客户成功方向可向客户成功经理、客户运营专家发展； 3. 优厚的薪酬福利：行业竞争力薪资、绩效奖金、年终奖金、五险一金、带薪年假、节日福利、定期团建，培训期间提供住宿补贴与交通补贴； 4. 良好的工作氛围：年轻化团队、开放包容的沟通环境、重视人才成长的企业文化，为应届生提供充足的施展空间； 5. 全国发展机会：可根据个人职业规划与公司业务布局，申请跨城市岗位调动，拓展全国职场资源。 【单位简介】 公司核心名片 全称：青云科技集团股份有限公司（简称：青云科技，股票代码：688316） 定位：国内混合云第一股，企业级 AI 基础设施（AI Infra）与解决方案提供商 成立时间：2012 年，2021 年 3 月登陆上交所科创板青云QingCloud 核心标签：全栈自研、AI 算力、云原生、信创 团队规模：500-1000 人，总部位于北京，设成都、武汉两大研发中心，上海、深圳、广州等多地有分公司 核心业务与技术实力 1. 核心技术理念 坚持核心代码全栈自研，以 “自主创新、中立可靠、灵活开放” 为理念，围绕数字化、AI 算力、信创、云原生四大场景，打造完整技术栈，实现全链路自主可控与安全可靠青云QingCloud。 2. 核心产品矩阵 云平台：QingCloud 公有云 / 企业云 / 桌面云、青立方 ® 超融合系统 存储系统：QingStor® 企业级分布式存储（含 NeonSAN®️、对象存储等） 云原生：KubeSphere® 容器平台（获 CNCF Kubernetes 一致性认证） 网络与边缘：光格网络 ® Evervite Networks®️智能广域网、EdgeWize® 边缘计算套件 数据与管理：RadonDB® 分布式数据库、iFCloud™统一多云管理平台、OpenPitrix® 多云应用管理平台 AI 与办公：Workly.ai 数字化办公、青云 AI Infra 3.0（统一调度 VM、容器、AI 推理算力） 行业覆盖与标杆客户 深耕金融、交通、能源、制造、公共事业、医疗、教育等多行业，服务超千家企业 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：售前/售后技术支持工程师 招聘人数：10 需求专业：不限专业 单位规模：150-500人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 所属行业：信息传输、软件和信息技术服务业