云南吉岸教育咨询集团有限公司

【职位描述】 岗位职责： 一、咨询接待与线索跟进 • 接听热线、在线回复（微信/企微/APP），接待上门咨询学员及家长 • 主动跟进线上线下线索，了解备考基础、目标岗位、预算与时间安排 • 讲解公考政策、考试内容、课程体系、班型区别、收费与服务内容 • 引导试听、预约测评、推送资料，促进意向转化 二、报名办理与手续对接 • 协助完成报名缴费、合同签订、开票、分班登记等手续 • 整理学员信息，建立档案，同步给班主任/教务部门 • 处理转班、休学、延期、退费等申请，按公司流程执行 三、问题解答与日常服务 • 解答课程安排、师资、教材、模考、上课方式等常见问题 • 提醒开课时间、上课须知、资料领取、线上账号开通 • 协助处理上课设备、平台登录、资料缺失等基础问题 岗位要求： • 熟悉公务员/事业单位考试基本常识与机构课程 • 沟通表达清晰、有耐心、服务意识强、抗压能力好 • 熟练使用微信、办公软件、CRM或学员管理系统 • 有销售意识，能在服务中自然促成报名与续费 投递说明： 投简历 简历初筛 邀约面试 试岗 试用 转正 其他描述： 带薪休假，年度团建、月休6天，购买五险 【单位简介】 吉岸教育是一家极具潜力的新锐公职类培训机构，是集面授辅导、线上教学、教材编撰于一体的综合性教育企业。吉岸教育专注于公职类考试培训领域，培训业务覆盖公务员、事业单位、教师、医疗、金融、烟草、军队文职、警察招录、央国企业等各类公职考试。 公司创立于 2019年，自成立伊始，便秉持“助力学子上岸，成就公职梦想，培育国之栋梁”的使命，坚持“顶尖的师资团队、严格的教学管理、贴心的考编服务”的办学理念，始终致力于学员实现公职梦想的伟大事业，每年为数万学员提供优质教学服务和高效学习方法,助力众多考生踏上公职之路。 经过5年发展，公司师资团队核心研发成员已达 150 余名。师资团队架构科学、管理完善，教学质量与研发水平在行业内名列前茅,积累了深厚的教学经验,已打造出一支高素质、强能力、优成绩的师资铁军。 如今,吉岸教育已经在云南开设21家分校,省外贵州、江苏等地也均有多所分校，我们凭借稳健的增长态势和不断优化的管理体系，规划在未来三到五年内建立500 家学习中心，以实现全国范围内的广泛覆盖，为更多学员提供优质服务，做教育行业的领航者，成为最受信赖的教育品牌。 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：客服专员/助理 招聘人数：20 需求专业：不限专业 单位规模：150-500人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：年度旅游 岗位晋升 弹性工作 所属行业：教育