云南腾胜实业集团有限公司

【职位描述】 岗位职责： 一、跟车岗位岗位职责 1. 高铁乘务员 1. 负责列车旅客上下车引导、车厢秩序维护，保障旅客安全有序乘降。 2. 查验车票、处理补票、改签等票务相关事宜，解答旅客乘车咨询。 3. 做好车厢环境卫生整理、行李摆放规范、设备设施检查与简单报修。 4. 落实列车安全宣传，提醒旅客注意乘车安全，处置突发旅客求助。 5. 配合列车长完成行车服务、应急处置及各项客运作业流程。 2. 乘务安全员 1. 负责列车全程治安防范、消防安全巡查，排查安全隐患。 2. 制止车内违法违规行为，维护车厢治安秩序，保护旅客人身及财产安全。 3. 开展安全宣传、违禁品提醒，配合开展反恐、防爆、应急处置工作。 4. 协助乘务员处理突发事件，按预案开展疏散、救助、报警等操作。 5. 记录车内安全情况，及时上报异常信息，配合公安及列车长工作。 3. 餐吧乘务员 1. 负责列车餐吧区域食品、饮品、小商品的售卖、结算与盘点。 2. 保持餐吧卫生整洁，规范操作餐食加热、饮品制作，确保食品安全。 3. 为旅客提供点餐、送餐、咨询服务，遵守价格公示与服务规范。 6. 管理餐吧物资、库存登记，做好交接班及 票据、钱款核对。 7. 配合列车安全要求，落实防火、防盗 事件 及食品卫生管理规定。 8. 二、站内岗位岗位职责 1. 站内安检员 1. 严格执行安检制度，对进站旅客行李、人身进行安全检查。 2. 识别、查堵易燃易爆、管制刀具、危险品等违禁物品。 3. 操作安检设备，规范引导旅客过检，维持安检口秩序。 4. 发现违禁品按流程登记、暂扣、上报，配合公安处置。 5. 做好安检记录，保持安检区域卫生与设备正常运行。 2. 站务员 1. 负责候车室、站台旅客引导、检票组织、客流疏导。 2. 解答旅客问询，提供购票、换乘、候车等信息服务。 3. 维护站台安全秩序，提醒旅客注意站台边缘安全，防止意外。 4. 配合列车到发组织旅客乘降，处理晚点、停运等突发 事 情引导。 5. 保持责任区域环境卫生，协助处置旅客遗失物品、突发求助。 3. 站内巡辅警 1. 在车站公共区域巡逻防控，维护站内治安与秩序。 2. 排查可疑人员、物品、滋事、涉恐风险。 3. 协助处置纠纷、突发事件，配合民警开展盘查、管控工作。 4. 引导旅客有序通行，劝阻违规行为，保护站内设施安全。 5. 及时上报治安隐患、异常情况，按指令执行安保任务。 4. 人工验证（检票） 1. 负责旅客票、证、人一致性核验，核对身份证、车票信息。 2. 引导旅客有序排队验证，快速高效完成进站检票作业。 3. 识别无效票、假票、冒用证件等情况，按规定处置并上报。 4. 解答旅客检票、进站、换乘相关咨询。 5. 做好客流高峰疏导，保障验证通道畅通，记录异常情况。 5. 站内 VIP 接待 1. 负责 VIP 旅客、重点旅客的接待、引导、候车服务。 2. 提供候车休息、茶水、登车提醒、优先检票、行李协助等专属服务。 3. 维护 VIP 候车区环境整洁、设施完好，提升服务体验。 4. 记录旅客需求，协调站内资源解决特殊服务要求。 5. 遵守服务礼仪规范，树立车站形象，做好服务反馈与登记。 岗位要求： 1、本科及以上应届毕业生； 2、年龄18-34岁，男女不限，户籍不限； 3、女生身高158以上； 4、男生身高168以上； 5、五官端正，身材匀称，语言表达能力强； 投递说明： 投简历——面试——入职 其他描述： 1、实习期2个月左右，实习统一安排在北京，实习结束按照户籍地或个人意愿优先分配客运段。 2、转正签订劳动合同，同工同酬，工作长期稳定，可工作到退休 3、实习生活津贴为：2500-3000元/月 4、提供食宿，免费提供服装被褥。 5、转正后综合工资：跟车岗位5000-9000，站内岗位综合薪资：4000-7000，缴纳社保五险一金，寒暑假补贴、工龄奖，绩效、年终奖、节假日三薪、节假日福利、免费乘车（本科及以上可转为内部正式员工） 6、上班时间:跟车岗位一般是上一休一、上二休二，站内岗位每月15～20天上班时间（主要是根据客运段人流量以及车次情况安排和车站分配），提供食宿。 【单位简介】 基本信息 云南腾胜实业集团有限公司，成立于2021年，位于云南省昆明市，是一家以从事商务服务业为主的企业。企业注册资本500万人民币，超过了90%的云南省同行。 营运状况 通过天眼查大数据分析，云南腾胜实业集团有限公司参与招投标项目1次；此外企业还拥有行政许可1个。 风险概览 风险方面共发现企业有天眼风险信息2条。 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：乘务员 招聘人数：30 需求专业：不限专业 单位规模：50-150人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：年底双薪 绩效奖金 岗前培训 带薪年假 包吃包住 所属行业：租赁和商务服务业