广州市溢信科技股份有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1、为客户提供产品的技术支持，解答客户关于产品或技术的问题，通过电话、邮件、在线聊天或远程桌面等方式提供即时支持，并确保客户满意度； 2、协助客户安装和指导使用公司的产品； 3、跟踪处理客户报告的产品技术问题，并协助研发部门分析和解决系统问题； 4、 编写和更新产品技术知识库文档。 岗位要求： 1、 本科及以上学历，计算机、通讯工程、电子工程等相关专业； 2、 熟悉计算机网络知识，操作系统原理，数据库知识等专业知识； 3、 具有良好的沟通能力和应变能力，有较强的独立思考和解决问题的能力； 4、 具有合作精神，有较强的责任心和耐心，能适应较强的工作压力。 投递说明： 1、笔试/初试 - 机试/复试 - 录取 - 发放offer - 签订三方协议 - 安排入职 2、仅接受平台或邮箱投递，简历投递邮箱： jobs@tec-development.com 其他描述： 溢信科技为员工提供了良好的工作条件和的福利待遇： 1、上班时间：不强制打卡，七小时/天工作制，周末双休； 2、上班环境：园区内空气清新，环境安静，办公场地宽敞舒适； 3、年薪体系：五险一金、年终双薪（非销售类岗）、年终奖金、带薪年假、交通餐补； 4、激励机制：绩效激励、年度评优、连续服务奖、内部推荐奖； 5、培训机制：新员工培训、岗位技能培训、一对一带教、团队拓展； 6、员工关怀：年度体检、法定假期、生日礼品、预借现金、协助广州入户手续办理； 7、公司活动：体育活动、部门活动、旅游活动、年会晚会。 ...... 【单位简介】 溢信科技始创于2001年，是国内较早致力于终端安全及信息防泄露问题研究的高新技术上市企业。总部位于广州科学城，在国内华东、华北、西南、华中等各大区域均设有分支机构。 溢信科技现已成为业内极富创新力的终端安全管理解决方案提供商。其主打产品“IP-guard一体化终端安全管理系统” 是国内同行业内少数自有知识产权产品，以其完善的整体架构，灵活的扩展性，极佳的易用性和稳定性，获得包括日立集团、中国移动、三一重工，伊利集团，中兴通讯，OPPO,VIVO等超过30000家企业和事业单位用户的一致认可！客户范围遍及制造、军工、电信、教育、电子电气、政府及公共事业单位等25个行业和领域。 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：技术支持/维护工程师 招聘人数：15 需求专业：不限专业 单位规模：150-500人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：年底双薪 绩效奖金 岗前培训 节日礼物 年度旅游 岗位晋升 带薪年假 免费班车 健康体检 所属行业：信息传输、软件和信息技术服务业