深圳佰乐机电设备有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1、售后技术支持：负责自动化设备的售后服务支持工作，包括技术应答、现场安装调试、客户培训、故障维修、客诉处理、远程指导及驻厂服务等，确保设备稳定运行。 2、客户需求对接：主动对接客户，深入了解售后需求及潜在新需求，推动设备持续优化改进，并及时整理每日设备安装、调试、验收进度及问题反馈。 3、问题分析与改进：收集汇总客户现场问题，进行分类分析，提出有效改进建议并推动内部落实。 4、项目全流程跟进：跟进厂商自动化设备的现场调试、验收、培训及交付全流程。 5、客户满意度提升：快速响应售后服务请求，高效处理客诉，持续提升客户满意度，维护良好客户关系。 6、团队协作：积极配合部门成员完成相关项目售后工作。 7、适应出差：根据客户需求，能适应加班及出差安排。 岗位要求： 1、本科及以上学历，对工业检测设备有浓厚兴趣。 2、学习能力强，愿意学习AXI、AI视觉等相关技术。 3、具备良好的问题分析能力、认真负责的工作态度和团队协作精神，接受跨区域沟通协作。 投递说明： 1：简历处理：校招简历收集→筛选 2：面试考核：HR面→用人部门面试 3：录用入职：发放offer→签订协议/劳动合同 其他描述： 我们的优势： 1、 顶尖科研资源 ：与国家重点实验室深度合作，可参与前沿AI科研课题，接轨行业顶尖技术与研究成果，实现科研与产业双向赋能 2、 头部客户资源 ：深度服务 英伟达、苹果、新易盛、胜宏科技 等世界500强及国内外顶尖客户，直面高端业务场景，让你的技术成果落地全球顶尖赛道。 3、 技术实战阵地 ：科研与产业结合，拒绝纯理论研究，所有技术研发均指向海内外高端实际业务落地，成果可见可落地，技术能力快速进阶 4、 全球化发展布局 ：多国家/地区办公点布局，提供跨区域工作、交流与晋升机会，助力个人技术与职业全球化发展 5、 资深团队 + 创新氛围 ： 我们拥有一支由行业资深专家领衔的团队，平均拥有20年以上电子制造与自动化领域经验。他们不仅技术扎实、经验丰富，更乐于分享与带领。跨背景的团队组合激发出持续创新的活力，你将与优秀的人一起做有挑战的事。 6、 成长加速 + 实战赋能 ： 我们坚信“人才是最大资产”，我们提供系统培训，从入职到进阶，涵盖专业技能及行业前沿动态；专家带教：资深导师一对一指导。 7、 项目实战 ：深入参与高端智能制造项目，快速提升你的实战能力，让你的技术真正产生价值。 8、 职业路径 ：团队处于高速扩张期，所有leader岗位优先内部晋升 福利待遇： 1、带薪休假5天、五险一金 2、现金补贴：餐饮补贴、住房补贴、国内外出差补贴等 3、职业发展：技能培训、完善的晋升机制 4、团队氛围：年轻有活力，技术氛围浓厚，SMT大咖手把手带你从操作员进阶为技术专家。 【单位简介】 深圳佰乐机电设备有限公司成立于2009年，是一家立足于深圳、服务全球的高新技术企业。我们依靠优质国外研发资源和国家重点实验室合作双重资源，深度服务英伟达、苹果、富士康，比亚迪，新易盛，胜宏科技等世界顶尖客户，聚焦AI智能体核心技术全球工业化地，现面向在校大学生、资深研发工程师全网招募技术人才！邀你扎根前沿AI赛道，依托顶尖科研平台与头部客户资源，打造高可用、高性能的AI智能化产品体系，解锁AI技术在全球场景的核心价值。 工作地点覆盖中国深圳，惠州、美国、墨西哥、日本、泰国、越南、马来西亚、新加坡，技术驱动型全球化团队，为不同阶段的技术人才提供适配的成长、实战与全球化发展平台，诚邀热爱AI的你并肩探索！ 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：自动化运维工程师 招聘人数：10 需求专业：电气工程及其自动化，制造业信息化系统，计算机应用技术，通信与信息系统，智能制造工程，机械制造及其自动化，机械设计制造及其自动化 单位规模：50-150人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：绩效奖金 带薪年假 交通补助 餐补 包吃包住 所属行业：制造业