深圳市德兰明海新能源股份有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1.根据现有流程及知识，补充并优化机器人学习内容 2.分析对话数据，挖掘用户需求和高频问题。 3.根据用户反馈优化机器人知识库、对话逻辑和响应内容。 4.根据业务相关活动和需求，调整机器人逻辑，确保机器人契合实时业务，提高机器人整体表现。 5.通过收集分析用户会话，发现并改善机器人流程设计，提升机器人表现的同时，使人工客服更专注解决客户深层问题。 6.识别流程中的瓶颈及效率低下指出，提出合理改善建议，推动部门发展。 7.协调各部门，确保机器人解答的专业性，优化机器人服务能力。 8.定期召开会议，与相关方分享进展、挑战和成果。 岗位要求： 计算机、人工智能、数据科学等理工科专业，具备良好的学习能力、逻辑思维能力和沟通协作能力。 工作认真负责，具有较强的责任心、执行力和团队合作意识。 在校期间有相关课程项目、实习、竞赛或学生工作经历者优先。 具备正常履行岗位职责所需的身心条件，能够适应岗位工作安排。 符合岗位要求的CET-6外语水平；涉及海外业务的岗位，要求具备良好的外语听说读写能力。 投递说明： 网申/宣讲 → 笔试（视情况） → 简历筛选 → 面试（现场/视频）→ 发放Offer → 背景调查 → 签订第三方就业协议 → 正式加入德兰明海 其他描述： 【丰厚回报】 年终奖金、股权分配、绩效奖金、专利奖金、年度调薪、五险一金、结婚礼金、生育礼金。 【资源配套】 全日零食供应、月度生日派对、下午茶、年度体检，以及咖啡厅、健身房、篮球场、羽毛球场等休闲运动设施。 【晋升发展】 建立透明、公开的双通道晋升机制，为员工提供管理和专业发展路径，匹配员工不同阶段的成长需求。 【定向培养】 提供多维度培训体系，包括入职前基础与轮岗培训、任职培训、专业技术内部培训及免费委外培训；实行一对一导师制度，制定个性化职业规划，配套专项培养，助力员工快速成长。 【单位简介】 深圳市德兰明海新能源股份有限公司总部坐落于深圳市南山区，是一家集研发、生产、销售、售后等一体化服务的高新技术企业。公司专注于分布式储能产品和微电网技术的研究及创新，掌握着国际先进的新能源储能技术及完整储能电池应用方案，在便携式户外储能电源、户用及小型商用光伏储能一体化系列产品、离并网双向逆变器、能源互联网管理系统等方面，处于全球知名地位，产品远销多达120多个国家与地区，并在日本、美国、德国、澳大利亚、尼日利亚等主要市场设有分支机构。 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：其他 招聘人数：1 需求专业：计算机类，大数据工程技术，人工智能工程技术 单位规模：1000-5000人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：绩效奖金 岗前培训 弹性工作 带薪年假 免费班车 所属行业：信息传输、软件和信息技术服务业