广东热立方科技股份有限公司

【职位描述】 岗位职责： 岗位职责： 1. 协助处理海外客户的技术咨询与售后问题，通过邮件、即时通讯或远程工具进行初步故障定位与解答，提升客户满意度； 2. 参与海外客户产品技术培训方案的执行，协助完成产品功能讲解、安装调试指导及常见故障排查等培训内容； 3. 协助编写或翻译产品技术资料（如操作手册、安装指南、故障代码表等），为海外经销商及终端用户提供准确的技术文档支持； 4. 与研发、测试、生产等内部团队协作，整理并反馈海外市场产品问题，推动产品持续改进； 5. 参与海外技术支持流程优化及常见问题知识库的搭建与维护，提升团队整体服务效率。 岗位要求： 任职要求： 1. 本科及以上学历，2027届应届生，热能与动力工程、制冷、暖通、机械、电气自动化等相关理工科专业； 2. 英语六级及以上，具备良好的英语读写及口语交流能力，能独立与海外客户进行日常沟通与技术讲解； 3. 了解热泵/空调产品基本原理，有相关课程设计、实习或竞赛经验者优先； 4. 具备优秀的沟通协调能力与客户服务意识，反应敏捷，工作细致踏实； 5. 有海外交流、留学或志愿经历者优先；能接受短期海外出差者优先。 投递说明： 简历筛选-初试-复试-offer 【单位简介】 东热立方科技有限公司，成立于2003年，位于中山市黄圃镇大雁工业区，毗邻中国家电之都。专注于热泵技术、清洁采暖领域，公司拥有研发生产场所80，000平方米，设有产品研发中心、工程技术研究中心、国际级热泵测试中心、自动焊接中心、检漏设备系统、德国进口真空系统，拥有三维管路成型设备等专业生产设备，实现年产30万台智能热泵产品的规模，是一家集空气源热泵地暖机研发、生产、销售、服务于一体的技术型集团公司。 目前，热立方产品线涵盖地暖机、二联供、三联供、空气能热水器、商用烘干、商用热水系统等，已成功入驻中国国内600多个城市，店面数量超1500家，连续十一年蝉联热泵行业领牌，一路领跑中国热泵行业。热立方致力于成为热泵行业世界领军企业，为千家万户创造世间最美的温暖！ 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：售前/售后技术支持工程师 招聘人数：3 需求专业：电气工程及其自动化，自动化，机械制造及其自动化，机械设计制造及其自动化，动力工程，动力机械及工程，能源与动力工程，能源与动力工程(红柳卓越班) 单位规模：500-1000人 单位性质：外商投资企业 所属行业：制造业