神木市滨海置业有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1. 负责酒店宾客的迎送服务，包括在酒店入口、大堂及停车场提供热情、专业的引导与协助，确保宾客获得第一印象的良好体验。 2. 协助宾客办理入住及退房手续，提供行李寄存、提取及运送服务，确保行李安全、准确无误地送达客房或指定位置。 3. 为宾客提供详尽的本地旅游咨询、交通指引、餐饮推荐及商务信息，解答宾客关于神木市及周边地区的各类疑问，提升宾客满意度。 4. 维护礼宾部区域的整洁与秩序，管理行李房及寄存设施，确保物品分类清晰、标识明确，并严格遵守酒店的安全与保密规定。 5. 协助处理宾客的特殊需求与投诉，及时向上级汇报突发情况，配合其他部门完成大型宴会或团队接待任务，展现希尔顿逸林酒店的高标准服务形象。 岗位要求： 1. 热爱酒店服务行业，具备良好的职业道德和服务意识，形象气质佳，举止大方，具备亲和力。 2. 具备基本的沟通表达能力和团队协作精神，能够耐心倾听宾客需求，并灵活、礼貌地解决问题。 3. 身体健康，精力充沛，能够适应轮班工作制，包括周末及节假日的工作安排，具备较强的抗压能力。 4. 熟悉神木市地理环境及交通状况者优先，或具备基本的英语交流能力者优先，能够协助外籍宾客。 5. 无不良记录，诚实守信，遵守酒店各项规章制度，具有强烈的责任心和敬业精神，愿意在实习期间不断学习与成长。 投递说明： 1. 简历投递 通过招聘平台、门店直招、校招、内推等渠道 【单位简介】 神木希尔顿逸林酒店，坐落于神木市滨河新区杨业大街，是神木市滨河新区繁荣的商业中心区。酒店地理位置优越、交通便捷。距离神木火车站仅4.9km距离。酒店距离成业广场共700米，步行仅需三分钟。 酒店共有24层，拥有185间精美客房，配有ADD餐厅、中餐厅、大堂吧、大宴会厅合计2000平米及会议室。中餐11个特色包间。一应具有的设施和完善的服务满足商旅和度假休闲客人的需求，给您提供舒适的惬意时光。 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：行李员 招聘人数：5 需求专业：不限专业 单位规模：150-500人 单位性质：其他 福利标签：希尔顿逸林品牌背书 完善培训体系 舒适工作环境 优秀实习生留用机会 包吃包住 所属行业：住宿和餐饮业