北京粉笔天下教育科技有限公司

【职位描述】 1、接待学员线上咨询，解答公考报考、课程相关问题； 2、给学员提供报考指导、考情速递、优惠活动等咨询服务； 3、根据学员诉求，介绍适合课程，有效管理学员，定期回访，促成转化； 4、配合完成日常咨询、回访等相关工作。 岗位要求： 1. 熟悉公考行业行情，了解本地考情、岗位、报考政策，懂公考相关基础常识； 2. 擅长客户沟通，熟练接待咨询，掌握完整沟通对接流程； 3. 头脑灵活，善于变通，能够灵活处理客户各类疑问、异议，妥善应对不同学员需求； 4. 有公考相关客服/咨询经验优先，无经验可培训。 view1d 北京粉笔蓝天科技有限公司（粉笔教育）成立于2015年。八年来，公司坚持科技先行，致力于用互联网技术助力教育创新，是积极推动「互联网+教育」的职业培训平台。公司目前主营业务除公务员考试培训外，还包括事业单位招考培训、教师考试、考研、财会、法考、建工、公开课、英语四六级等类培训项目。 粉笔教育坚持以人为本的经营理念，以高水平教学质量和优质服务，赢得了用户的信任与尊重。截至目前，粉笔教育已经累计拥有超4200万忠实用户。 粉笔教育用科技创新推动教育普惠，用精良师资实现教育公平。首创申论智能批改系统，搭建完善的产品体系，提供多元学习路径，荣获多项国家技术专利，为用户提供稳定、优质、便捷、高效的学习环境。 作为职业教育领域的知名企业，粉笔教育已在全国建立150多个学习中心，覆盖全国30多个省（自治区、直辖市），拥有超过10000名员工，其中师资团队占比超过60%，集结了一批授课水平优异的高学历人才，打造深受用户信赖、引领行业标准的精品课程。 从教育出发，用公益回馈社会，粉笔教育不仅仅是在履行企业社会责任，更是在坚守自己的初心。到目前为止，粉笔教育共投入5000余万元设立了“粉笔关爱基金”“粉笔助学基金”“粉笔扶贫基金”等多项公益项目。2020年新冠疫情期间，作为第一批捐款企业，粉笔教育还协同共青团中央、中国青年报，发起“一起学习 希望同行”项目，为贫困地区儿童捐助在线学习硬件设备，并捐物资百万余元。 粉笔教育先后获得了“中关村高新技术企业”认证、“国家高新技术企业”认证、《人民日报》2019年度“品牌创新”、《新华网》2019年度 “品牌影响力在线教育机构”、《中国网》2019年度“社会信赖职业教育品牌”、2020年《封面新闻》“准独角兽企业品牌”等荣誉。 用科技助力教育事业，粉笔教育在不断壮大与崛起的过程中，促进行业的创新和发展，携手广大用户，共同追求梦想。未来，粉笔教育将承担更大的责任，以领头之势，依靠科技创新，让全民教育更上一层楼。 【其他信息】 职能类别：课程顾问 招聘人数：3人 需求专业：教育学类,中国语言文学类,工商管理类,公共管理类,电子商务类,旅游管理类 工作经验：不限 语言要求：英语 单位规模：500-1000人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 工作地址：内蒙古自治区呼和浩特市新城区丁香北路街道成吉思汗大街与兴安北路交汇处昕泰大观C区综合楼301-5楼