昆山瀚海信息科技有限公司
岗位信息
招聘岗位
京东金融客服
工作城市
江苏省昆山
学历要求
专科
是否笔试
未明确
招聘批次
校招
发布日期
2026-08-10
📋 岗位职责 / 任职要求
【职位描述】
1、根据银行业务操作规范、通过电话方式外呼信用卡客户核实对方信息；
2、合理的运用沟通技巧、谈判技巧，通过电话方式解决客户相关问题；
3、根据项目要求完成每日业务量及绩效标准；
岗位要求：
1、需求专业 （ 会计、金融、财管、保险、营销、电商、语言类、文科类、计算机类优先，其他专业择优录取 ） ；
2、熟练使用Office软件，打字速度30字/分钟以上；
3、普通话流利，沟通表达能力强；性格乐观、具有团队协作精神；
4、具备良好服务意识，抗压力强，能适应快节奏的工作模式；
薪资待遇：
基本工资 2500（员工评级制度）+ 餐补：10元/天，平均综合工资：6000—8000元【前2个月绩效保护900-1500元】
员工福利：
1、提供专业的岗前带薪培训及岗中技能培训
2、公司免费提供4人间住宿（水电费自理），内设有空调、独立卫浴、24小时热水供应。
3、宿舍提供热水器、饮水机、空调、数字电视等日常设施；
4、丰富的娱乐活动（室外互动、节假日联欢、生日会等等）
5、非实习生转正后缴纳五险一金，实习生免费缴纳商业保险；
6、培训机会：全面系统的岗前培训，在职提升培训，每周综合技能培训；
7、工资发放日每月25日，节假日顺延按自然月结算。
8、可往 管理组长-主管-经理 以及 行政、人事、培训师、质检、财务、数据 等方向发展。
9、作息时间：上午9:00-12：00，下午：13:00-19:00，最迟不超20:00，长白班无夜班，排班制度（月休4-6天）
工作地点 1 ： 江苏省昆山市花桥镇国际信息城11号楼
联系人：王总 ：182****0065（微信同号）
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瀚海集团成立于2016年，公司围绕银行、互联网金融、电商平台等机构的运营提供客户服务、数据库营销、资产保全、咨询、审核、图文处理等业务综合服务以及人力、场地、行政支持服务。目前公司旗下拥有瀚海信息科技有限公司在昆山、南通、马鞍山、芜湖、乌鲁木齐、银川、南昌、合肥、三门峡、许昌、新余、长沙、宿迁、广东等地建立了14个主交付基地，18个营业网点，办公面积达1万平米，员工总数近5000余人。随着公司飞速发展，预计未来1-3年公司将达万人规模，需要招聘大量优秀人才加入瀚海信息。期盼有志之士踊跃投递简历面
试，一经公司录用，公司将提供有竞争力的薪酬福利待遇，及良好的职业发展空间。
【其他信息】
职能类别：客服专员
招聘人数：10人
需求专业：金融类,财务会计类,统计类,经济贸易类,工商管理类,市场营销类,电子商务类,物流类,财政税务类,公共服务类,文秘类,语言类,文化服务类,计算机类
工作经验：不限
语言要求：不限
单位规模：1000-5000人
单位性质：其他企业（含民营企业等）
工作地址：昆山市花桥镇金捷路9号11号房四层
🏢 所属集团简介（海信集团）
本岗位招聘主体为 昆山瀚海信息科技有限公司，海信集团 为其所属集团/母公司，以下为集团介绍。
成立1969 年总部青岛
海信集团总部位于青岛，是国内家电与机械制造领域的领先企业，长期专注于多媒体电子、智能家电、光通信及精密制造等核心业务的研发与产业化。集团业务覆盖芯片、显示技术、人工智能与智能制造等前沿方向，构建了从基础技术研究到整机制造的完整体系，在高端化、智能化转型中保持稳健发展。依托遍布上海、深圳、武汉、成都、佛山、青岛等多地的研发中心与制造基地，海信为应届生提供涵盖软硬件开发、工业设计、供应链与数字化的多元岗位，以及清晰的轮岗培养与技术晋升通道。在新型显示、智慧家居与绿色低碳制造等领域持续布局，企业技术实力与产业规模行业领先，为青年人才带来长期可期的职业平台。
📍 主要办公地点
投递方式
投递入口需登录后查看，登录 / 注册 即可使用🎯 AI校招画像 （来源：百度AI搜索+DeepSeek）
🏢 公司文化与工作氛围
有员工（前人力经理，在职约5年）反馈团队氛围好、团队年轻、以研发同事为主，沟通顺畅，领导都比较Nice，遇到问题可随时找HR，沟通有存在感。另一位社招员工（在职约2年）评价：集团全力避免层级审批较多渗透，但个别情况仍存在；对比其曾服务过的企业，海信层级审批较多不算严重，企业仍在发展，各事业部在制作“增量蛋糕”。综合来看，工作氛围在材料中被描述为整体健康、沟通顺畅，但并非完全没有官僚现象。
⏰ 加班情况与工作强度
一位社招员工（入职约2年）反馈：确实存在“表演式加班”，但也有真正干不完的情况；其本人因工作未完成或事项紧急在工作日加班约15天/年，节假日需工作约10天/年。加班没有加班费，但有“工作任务书分数奖励”，该员工认为虽然与法定加班费无法相比，但并非完全无偿。平均下班时间、周末加班频率等具体数据在
💰 薪资待遇与年终奖
海信集团“信动力计划”招聘中仅描述为“行业竞争力薪资，上不设限”
🎁 福利体系
五险一金缴纳比例、带薪年假天数、餐补、房补、交通补的具体金额等细节，
📋 校招流程经验
中给出的校招流程为：投递简历—线上测评—初面—复试—签订协议。面试细节（可能适用于部分岗位）：初面为英语面试，需1分钟自我介绍并回答一个问题（如“你最喜欢的动物是什么”“你最大的成就是什么”）；二面为10人无领导小组讨论，重点是表现出诚意和关心团队讨论；终面为有决定权的领导谈话，进行自我介绍、介绍优缺点，并根据简历和谈话提问。
🚀 投递建议与避坑指南
面试准备重点可参考流程经验：务必熟悉自己简历上所写内容，准备英语自我介绍和常见问题，无领导小组讨论中表现出诚意和团队关注度。另注意，的招聘宣讲会特别提醒：求职时提高警惕，凡涉及收取各种费用、几乎不面试就发offer且要求到外地就职等情况需仔细辨别，谨防上当受骗。
👥 员工口碑与离职率评价
员工口碑方面：一位社招员工（在职约2年）总结“海信集团（含服务集团）是一个仍然处在发展中期的企业”，认为企业处于“99%的健康状态”，经营层团队95%具备经营管理能力；该员工也指出虽有层级审批较多但不严重。另一位前人力经理（在职约5年）表示公司最吸引他的是团队氛围好、文化务实、领导Nice、福利不错，且沟通顺畅有存在感。
📈 热门岗位方向与招聘趋势
仅提及“信动力计划”面向2027届，提供集团级核心项目、硬核攻坚任务、跨界轮岗及海外交流外派机会，并配置企业高管+技术大咖双导师
ℹ️ 信息来源
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