南昌广铂酒店管理有限公司

【职位描述】 1. 基础运营阶段（0-6个月）： - 负责客户全流程接待服务，包括入住登记、房态管理、离店结算等标准化流程操作 - 熟练操作PMS系统进行客房预订、账务处理及票据管理 - 掌握会员体系运营，有效推广华住会及相关增值服务 - 处理客户咨询与投诉，维护门店服务品质标准 - 配合完成日常运营报表制作及数据核对工作 2. 管理赋能阶段（6-18个月）： - 参与前台班组管理，协助排班调度及新人带教 - 学习收益管理基础，参与客房定价策略实施 - 统筹协调客房、工程等部门协作事务 - 协助店长进行客户满意度提升方案落地 - 掌握基础成本管控及物料管理工作 【晋升通道】 阶梯式培养体系： 1年成长路径：前台接待→高级接待专员（6个月评估） 2年发展路径：服务经理（统筹前厅运营）→店长助理（参与全店管理） 3年目标岗位：储备店长（独立负责单店经营） 【任职要求】 - 统招大专及以上学历，酒店/旅游管理专业优先 - 形象气质佳，普通话标准，英语基础沟通能力 - 具备服务意识与应变能力，抗压性强 - 数字化运营敏感度，熟练使用办公软件 - 适应轮岗安排，有明确的酒店职业发展规划 【薪酬福利】 - 行业竞争力起薪+季度绩效奖金 - 集团级导师带教+系统化培训课程 - 店长认证快速通道+区域晋升机会 - 员工专属住宿优惠+完善的五险一金 - 带薪年假+节日福利+高温补贴+定期团建 （注：该职位为集团"未来店长计划"核心项目，通过18个月系统培养，优秀者可获得店长任职资格认证及门店管理机会） view1d 一、企业背景与集团实力 南昌广铂酒店管理有限公司 位于红谷滩赣江北大道丰和国际4栋88号，全平台昵称：全季南昌省博物馆江景酒店 专业运营华住集团旗下全季中档舒适酒店。依托华住集团强大品牌背书，拥有成熟的酒店管理体系、标准化服务流程与完善的人才培养机制。 公司共享华住集团数亿级会员框架客流，门店客源稳定、经营稳健、平台资源优质，区别于小型单体酒店，就业更稳定、发展更正规，入职录用，劳动合同签约3年，员工无规章制度严重违规，企业不可随意解除劳动合同，就业岗位发展态势好。 二、企业经营资质与优势 1. 拥有正规外宾接待资质，可承接国内商务接待、旅游住宿、外籍宾客接待，业务覆盖面广，门店综合竞争力强。 2. 主打现代化、数据化酒店运营模式，不局限于基础服务，重点侧重酒店效益增长与线上长效运营。 三、核心工作岗位内容 公司岗位偏向综合运营管理型，成长空间更高，主要工作包含： 1. 酒店日常经营管理、门店经济效益把控、成本与收益管控； 2. OTA平台长线运营维护、携程EBK后台观察、线上流量优化、口碑及排名长效运营； 3. 前厅服务、宾客维护、标准化品质管理及涉外接待服务。 四、职业发展与岗位划分 公司职业体系清晰，晋升方向可自主选择，不固定单一发展路线： 1. 管理路线：基层岗位→主管→店长→区域管理； 2. 专业路线：OTA运营、收益管理、品质督导、外宾接待专项岗位。 全程能力优先、公平晋升，适合长期深耕酒店行业、想学技术、想稳步晋升的求职者。 五、薪资福利待遇 1. 基层底薪3300左右，综合薪资4300元---7000元，薪资稳定、效益可观； 2. 薪资结构透明，结合门店效益、岗位绩效发放，多劳多得； 3. 大品牌标准化管理，工作规范、氛围轻松、培训完善，新人快速上手。 4.入职缴纳五险，达到管理层级别缴纳住房公积金 5.月度达标发放业绩达标奖励，年度达标发放年终奖 6.法定节假日三倍工资，节日礼品 六、企业总结 我司为华住旗下正规连锁全季酒店，客流稳定、平台正规、岗位有技术、薪资有保障、晋升可自选，是南昌本地优质、稳定、可长期发展的酒店管理就业平台。 【其他信息】 职能类别：酒店管理 招聘人数：99人 需求专业：公共服务类 工作经验：不限 语言要求：不限 单位规模：50-150人 单位性质：个体工商户 工作地址：江西省南昌市红谷滩区赣江北大道88号丰和国际4栋