南昌东芒酒店管理有限公司

【职位描述】 1. 负责为宾客办理入住、退房、续住、换房等手续，确保信息录入准确无误； 2. 热情接待来访客人，解答关于酒店设施、周边景点、交通路线等各类咨询； . 处理宾客投诉及突发情况，及时安抚客人情绪，维护酒店形象； 4. 负责总机电话接听、转接，处理电话预订及留言记录； 5. 核对线上OTA订单，做好预订管理与房态维护； 6. 每日收银对账，前台易耗品盘点，维护前台区域整洁； 7. 熟悉酒店销售政策，推广和销售会员卡，争取最佳效益； 8. 查看交班记录，了解上一班移交事项并负责跟进处理。 任职要求 1. 大专及以上学历，性别不限； 2. 形象气质佳，性格开朗，具备良好的沟通能力和服务意识； 3. 普通话标准，能熟练操作电脑办公软件； 4. 工作细致严谨，责任心强，具有团队合作精神； 5. 能接受倒班工作制（三班倒）； 6. 有酒店或连锁品牌工作经验者优先；热爱酒店行业、阳光开朗的应届毕业生亦可。 薪资福利 · 薪资待遇：综合薪资3500-6000元/月（底薪+会员卡提成+好评奖+夜班补贴+年终奖等） · 社会保障：缴纳五险 · 食宿保障：包吃包住 · 假期福利：法定节假日三薪、月休4-5天 · 其他福利：工龄奖、节日福利、生日惊喜、不定期团建聚餐 职业发展 华住集团为上市公司，晋升通道清晰透明： 前台 → 值班经理 → 店助 → 储备店长 → 店长 每晋升一级均有明确的考核标准和完善的带教培训，从服务礼仪到系统操作全流程带教，助你快速成长。 工作时间 8小时工作制，（早班8:00-16:00，中班16：00-24：00，晚班20:00-8:00）。 应聘方式 欢迎热爱酒店行业、渴望成长的你加入桔子大家庭！有意者请携带简历至门店面试，或拨打招聘热线咨询。 view1d 连锁酒店管理集团 华住集团 (NASDAQ: HTHT；01179.HK )，全球领先的酒店集团 [47]，创立于2005年。 [1] 截至2024年末，华住在全球19个国家的在营酒店数量达11147家，拥有108.82万间客房。 [165] [174-175] [180]华住集团旗下经营31个酒店及公寓品牌，覆盖从豪华到经济型市场。在国内运营的品牌包括禧玥、花间堂、美仑国际、桔子水晶、漫心、美仑、美居、CitiGO欢阁、全季、桔子、汉庭、星程、宜必思、海友、你好、城家公寓、瑞贝庭公寓酒店，另有合作品牌诺富特、美爵和馨乐庭公寓酒店等。 [156] 华住已经成为全球发展最快的酒店集团之一。2010年，华住在美国纳斯达克成功上市；2020年9月，华住在香港联交所主板实现二次上市。 [154]根据美国《HOTELS》杂志公布的“2023全球酒店集团221强”（HOTELS 221）的最新排名，华住集团升至第五位。 [177]2020年发布的“世界50大酒店品牌榜单”中，华住旗下汉庭、全季、你好品牌均上榜。华住旗下汉庭品牌连续六年蝉联 BrandZ 最具价值中国品牌 100 强 [155] [158] 【其他信息】 职能类别：酒店前台 招聘人数：20人 需求专业：旅游管理类 工作经验：不限 语言要求：不限 单位规模：500-1000人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 工作地址：江西省南昌市南昌经济技术开发区双港西大街899号旭辉江