重庆瓦岗瓦舍酒店企业管理有限公司

【职位描述】 1.认同并践行品牌的文化，对服务有高度的认知和理解； 2.全面负责酒店高质量服务品质，制定并执行高端酒店私人管家服务流程操作标准； 3.诚对待每位宾客，建立融洽的客户关系，提高客户满意度； 4.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求； 5.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 6.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 7.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房； 8.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 9.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务； 10.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 11.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 任职要求： 1.有耐心、较强的亲和力，热爱服务行业认同行李旅宿价值观； 2.良好沟通理解能力，立志在旅游行业长远发展； 3.星级酒店，国际联号酒店工作经验优先； 4.热爱旅行，热爱旅游事业，接受新事物能力强，喜爱新媒体。 view1d 行李旅宿是旅宿一体化服务商，以创造极致疗愈感的体验旅行为使命。首倡“旅游+住宿”的度假模式：以酒店为基站，提供旅宿一体的主题化生活方式产品。从产品研发、住宿运营到文旅内容运营，已形成完整体系。 【其他信息】 职能类别：前厅接待 招聘人数：15人 需求专业：旅游类,餐饮类,会展类 工作经验：不限 语言要求：不限 单位规模：150-500人 单位性质：其他 工作地址：江西武宁官莲乡东山村 (村史馆) 旁7栋