上饶宝禾电子商务有限公司

【职位描述】 1.负责处理客户的售前、售中及售后咨询，提供专业解答与服务 2.及时响应客户投诉及问题反馈，协调相关部门完成问题闭环处理 3.维护客户信息，定期分析客户数据并提出改进建议 4.制定与优化客户服务流程及标准话术 5.处理客户订单，确保交易流程顺畅，提升客户满意度 6.主导客户服务培训，提升团队服务质量和效率 7.协助统筹团队资源与管理 任职要求： 1、学历要求：大专及以上学历，专业不限 2、工作经验：3年以上客服实操相关工作经验 3、具备良好的沟通能力、统筹管理力与问题解决能力 4、有责任心，抗压能力强，能适应电商行业快节奏工作 view1d 上饶宝禾简介.docx 【其他信息】 职能类别：管培生 招聘人数：10人 需求专业：电子商务类 工作经验：不限 语言要求：不限 单位规模：50-150人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 工作地址：江西省上饶市广丰区霞峰电子信息产业园4期1幢6楼