厦门智明和合信息科技有限公司

【职位描述】 1、负责电商平台上解答用户软件咨询，提供优质的售前、售中、售后服务； 2、负责处理订单，包括订单跟踪、反馈及问题处理，必要时需电联； 3、收集客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度； 4、配合团队完成其他工作； 二、任职要求： 1、熟练掌握办公软件，熟悉计算机基础知识； 2、有2年及以上软、硬件在线售后客服经验或2年以上电商客服经验，熟悉各大电商平台规则； 3、较强的沟通能力、协作能力和抗压能力，有良好的客户服务意识； 三、工作时间和薪酬待遇： 月休6天，早班8:00-16:00晚班16:00-24:00排班制； view1d 厦门智明和合信息科技有限公司成立于鹭岛厦门，是一家专门为一流企业提供多元化互联网信息服务的企业。公司自成立以来，一直以不断创新的服务给业界带来惊喜。公司目前构建了覆盖全国的服务网络，业务覆盖中国的专业BPO服务性企业。合作伙伴主要有字节跳动、戴尔、lenove联想、亚马逊、美图、上汽通用、小红书、京东、恺望数据等知名领军企业。 【其他信息】 职能类别：网络客服 招聘人数：4人 需求专业：计算机类,电子商务类 工作经验：不限 语言要求：不限 单位规模：500-1000人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 工作地址：波特曼财富中心A座