温州华禧酒店管理有限公司

【职位描述】 前厅部实习生 协助前台接待宾客，办理入住、退房手续，完成身份信息登记；接听预订电话，在PMS系统录入客房预订信息；提供叫醒、留言、咨询等宾客服务；保管房卡，做好交接班单据核对，妥善应对宾客简单问询与客诉。需要基础英文读写听说能力，接待外籍宾客。 餐饮部实习生（中餐/西餐/宴会） 负责餐前摆台、餐具准备与检查；迎宾引座、点餐、上菜、酒水茶水服务；餐后收台，维护餐厅环境卫生；协助大型宴会、会议活动场地布置、物资清点，严格遵守五星级酒店服务标准与食品安全规范。西餐岗需掌握基础餐饮英语。 客房部实习生 协助客房服务员完成客房清扫，更换布草、清理垃圾、补给客房客用品；检查客房设施设备，及时上报物品损坏、缺失情况；负责布草收发清点、公共区域保洁辅助工作，保障客房品质符合五星标准。 礼宾部实习生 迎送到店宾客，协助行李搬运、行李寄存；为宾客叫车、指引酒店配套设施；提供本地出行、游玩咨询，协助快递代收等服务，树立酒店高端服务形象。 四、任职要求 全日制在校学生，酒店管理、旅游管理、商务英语等相关专业优先，专业不限；年满18周岁。 实习周期3–6个月，可连续完成全程实习，服从酒店岗位调配与排班。 身体健康，入职须办理健康证；形象气质端正，普通话流利，具备良好服务意识、沟通能力与抗压能力。 能接受轮班制（早/中/夜班），周末、法定节假日正常排班，吃苦耐劳，有团队协作精神。 会基础电脑操作；具备基础英语口语能力优先，可简单接待外籍客人。 五、实习待遇 实习津贴：2600–3200元/月（五星级酒店标准） 食宿：免费提供员工工作餐、员工宿舍（4人间为主，宿舍水电费用部分分摊） 其他福利：入职全套岗前培训、岗位带教；购买实习意外险；节日福利；实习结束开具正规实习鉴定；优秀实习生实习结束可优先录用为酒店正式员工。 六、其他说明 岗位属于一线对客服务岗，需要长时间站立工作，需要较强服务耐心。 实习期间按照五星级酒店管理制度开展培训与考核，严格遵守酒店各项规章制度。 view1d 温州华美达广场酒店位于“天下第二十六大福地”之称的仙岩风景区路口，紧邻温瑞大道、104国道和温州高速南出口，交通便利停车方便。 温州华美达广场酒店是由侨商投资兴建，全球知名酒店管理集团---温德姆酒店集团授权经营的国际豪华酒店，酒店总建筑面积3.3万平方米，以宴会、会议、住宿为主，融商务和娱乐为一体。 酒店拥有精心设计、风格独特的各类客房，所有房间均配备智能系统，全落地窗设计，温馨、舒适，让你在房间每一处都能一览大罗山的美丽风景。酒店用心打造多个个风格独特、豪华无柱的多功能厅，超宽敞的序厅，全面的会议配套设施，专业细致的宴会和会议服务团队，满足您对各类宴席、商务会议的所有需要。酒店同时配有大堂吧、健身房、恒温游泳池、瑜伽房等休闲娱乐项目。 酒店为住店客人配套近500个免费停车位，是商务、宴会、会议的理想选择。 【单位简介】 本单位为五星级酒店，集高端客房、中西餐饮、宴会会议、康乐服务于一体，拥有标准化的培训体系与完善的人才培养机制。本次面向在校学生开展顶岗实习招聘，为学生提供专业的酒店实操锻炼平台，实习期满出具官方实习鉴定，表现优异者可获得酒店正式转正机会。 二、实习岗位（可按需勾选） 前厅部实习生、餐饮部实习生（中餐/西餐/宴会）、客房部实习生、礼宾部实习生 三、岗位职责 前厅部实习生 协助前台接待宾客，办理入住、退房手续，完成身份信息登记；接听预订电话，在PMS系统录入客房预订信息；提供叫醒、留言、咨询等宾客服务；保管房卡，做好交接班单据核对，妥善应对宾客简单问询与客诉。需要基础英文读写听说能力，接待外籍宾客。 餐饮部实习生（中餐/西餐/宴会） 负责餐前摆台、餐具准备与检查；迎宾引座、点餐、上菜、酒水茶水服务；餐后收台，维护餐厅环境卫生；协助大型宴会、会议活动场地布置、物资清点，严格遵守五星级酒店服务标准与食品安全规范。西餐岗需掌握基础餐饮英语。 客房部实习生 协助客房服务员完成客房清扫，更换布草、清理垃圾、补给客房客用品；检查客房设施设备，及时上报物品损坏、缺失情况；负责布草收发清点、公共区域保洁辅助工作，保障客房品质符合五星标准。 礼宾部实习生 迎送到店宾客，协助行李搬运、行李寄存；为宾客叫车、指引酒店配套设施；提供本地出行、游玩咨询，协助快递代收等服务，树立酒店高端服务形象。 四、任职要求 全日制在校学生，酒店管理、旅游管理、商务英语等相关专业优先，专业不限；年满18周岁。 实习周期3–6个月，可连续完成全程实习，服从酒店岗位调配与排班。 身体健康，入职须办理健康证；形象气质端正，普通话流利，具备良好服务意识、沟通能力与抗压能力。 能接受轮班制（早/中/夜班），周末、法定节假日正常排班，吃苦耐劳，有团队协作精神。 会基础电脑操作；具备基础英语口语能力优先，可简单接待外籍客人。 五、实习待遇 实习津贴：2600–3200元/月（五星级酒店标准） 食宿：免费提供员工工作餐、员工宿舍（4人间为主，宿舍水电费用部分分摊） 其他福利：入职全套岗前培训、岗位带教；购买实习意外险；节日福利；实习结束开具正规实习鉴定；优秀实习生实习结束可优先录用为酒店正式员工。 六、其他说明 岗位属于一线对客服务岗，需要长时间站立工作，需要较强服务耐心。 实习期间按照五星级酒店管理制度开展培训与考核，严格遵守酒店各项规章制度。 view1d 温州华美达广场酒店位于“天下第二十六大福地”之称的仙岩风景区路口，紧邻温瑞大道、104国道和温州高速南出口，交通便利停车方便。 温州华美达广场酒店是由侨商投资兴建，全球知名酒店管理集团---温德姆酒店集团授权经营的国际豪华酒店，酒店总建筑面积3.3万平方米，以宴会、会议、住宿为主，融商务和娱乐为一体。 酒店拥有精心设计、风格独特的各类客房，所有房间均配备智能系统，全落地窗设计，温馨、舒适，让你在房间每一处都能一览大罗山的美丽风景。酒店用心打造多个个风格独特、豪华无柱的多功能厅，超宽敞的序厅，全面的会议配套设施，专业细致的宴会和会议服务团队，满足您对各类宴席、商务会议的所有需要。酒店同时配有大堂吧、健身房、恒温游泳池、瑜伽房等休闲娱乐项目。 酒店为住店客人配套近500个免费停车位，是商务、宴会、会议的理想选择。 【其他信息】 职能类别：现场管培生 招聘人数：20人 需求专业：餐饮类,旅游类 工作经验：不限 语言要求：不限 单位规模：150-500人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 工作地址：浙江省温州市瓯海区仙岩街道仙北村仙竹路488号