华诺星空技术股份有限公司

【职位描述】 1、负责公司相关产品的现场/远程技术支持，为海外客户提供设备安装、调试、配置及故障排查服务，确保设备交付后稳定运行； 2、负责海外客户的技术培训工作，包括设备操作、日常维护、基础故障处理等，编写并提供多语言版（中英双语为主）技术培训文档、操作手册； 3、收集、整理海外客户在设备使用过程中反馈的技术问题与需求，形成标准化问题处理报告，同步至研发、产品等部门，推动问题闭环解决； 4、配合国际销售团队完成项目交付阶段的技术对接，参与海外项目的现场验收、测试，提供技术支持与保障； 5、协同质量部门完成海外订单设备的出厂前专项测试与质量验证，按客户技术规范与项目要求，对产品进行功能、性能及兼容性全项监测，记录测试数据、跟进问题整改，确保设备以最优状态交付客户，降低现场交付风险； 6、根据项目需求，接受短期/长期海外出差，覆盖东南亚、拉美、中东、中亚、欧洲等地区，执行现场技术服务任务。 任职要求 ： 1、电子信息工程、通信工程、自动化、计算机科学与技术类相关专业，本科及以上学历； 2、有海外交流/学习经历者优先； 3、具备较好的英语听说读写能力； 4、具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，能高效传递技术信息；具备较强的问题分析与解决能力，能快速响应客户技术需求；对办公软件有一定的熟练程度，具备良好的抗压能力与环境适应能力，能接受海外出差。 【单位简介】 经营范围：许可项目：建筑智能化系统设计；民用航空器零部件设计和生产；第二类医疗器械生产（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：软件开发；计算机软硬件及辅助设备零售；计算机软硬件及辅助设备批发；信息系统集成服务；信息技术咨询服务；信息系统运行维护服务；光电子器件制造；雷达及配套设备制造；安防设备制造；新能源汽车生产测试设备销售；交通安全、管制专用设备制造；轨道交通运营管理系统开发；通信设备制造；卫星导航多模增强应用服务系统集成；智能无人飞行器制造；人工智能基础软件开发；智能机器人的研发；安全技术防范系统设计施工服务；安防设备销售；住房租赁；第二类医疗器械销售；机械设备研发；海洋工程装备研发；太赫兹检测技术研发（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。 【其他信息】 职能类别：招聘人数： 4人 招聘人数：4人 需求专业：不限专业 工作经验：不限 语言要求：不限 单位规模：500-1000人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 工作地址：长沙高新开发区文轩路27号B7栋