深圳出海一叮科技有限公司

【职位描述】 1、客户关系维护： 维护现有客户关系，建立长期稳定的信任合作，定期进行客户拜访/回访； 2、客户成功与采用： 推动客户对SaaS产品的使用率和采用率，协助客户实现其业务目标，提高用户满意度； 3、续费与增购： 负责客户合同到期后的续费工作，挖掘客户增值需求，实现upsell（升级）和cross-sell（交叉销售）； 4、需求分析与反馈： 深入了解客户业务，总结客户需求，将产品反馈及时传达给产品团队以促进产品迭代； 5、培训与服务： 为客户提供产品培训、操作指导和最佳实践分享，解决客户在使用过程中的问题 任职资格: 1、经验： 有B2B软件、SaaS销售或客户成功经验者优先； 2、技能： 较强的沟通能力、商务谈判能力、客户关系维护能力及需求分析能力； 3、产品理解： 对所处行业的SaaS产品有快速的学习能力，了解行业通用流程。 view1d 经营范围：一般经营项目是：计算机应用软件的技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务、技术推广；经营电子商务；软件开发与技术咨询；计算机软硬件及辅助设备、电子产品、通讯设备、仪器仪表、机械设备、日用品、服装、鞋帽、文化用品、办公用品、工艺品（不含象牙及象牙制品）、儿童产品、家用电器、汽车零配件的销售；计算机、家用电器、仪器仪表的上门维修；企业管理咨询、信息咨询（不含网络信息服务、人才中介服务、证券及其它限制项目）；会议服务；从业广告业务；数据处理；产品包装设计；模型设计；包装装潢设计；文化活动策划；承办展览展示活动策划；经营进出口业务。，许可经营项目是：文艺创作与表演。 【其他信息】 职能类别：业务拓展 招聘人数：5人 需求专业：不限专业 工作经验：不限 语言要求：不限 单位规模：150-500人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 工作地址：深圳市南山区西丽街道曙光社区TCL国际E城G4栋B602