深圳出海一叮科技有限公司

【职位描述】 1. 项目全进度跟进： 负责海外客户交付流程的具体执行，记录并跟进从初次沟通到效果验证的每个关键节点，确保项目进度不偏离既定时间表； 2. 会议支持与需求采集： 参与技术调研会议（Discovery Call），负责项目背景宣讲及客户技术环境的信息采集，并协助上级为客户匹配标准技术方案； 3. 技术交付协作： 负责向客户下发标准技术指南，并作为主要联系人，协助客户技术团队理解文档要求，推进基础环境的部署工作； 4. 流程阻碍反馈： 及时识别项目实施中的执行困难（如文档理解偏差、协调不畅等），并主动反馈给技术团队，在指导下协助客户排除流程障碍； 5. 数据与进度同步： 维护合作伙伴（如 Google）的 Pipeline 进度表。协助收集客户反馈信息，参与整理项目交付过程中的案例素材； 6. 文档维护： 协助更新和完善交付文档及 SOP 库，确保团队知识资产的准确性。 任职资格: 1. 优秀的英语/日语沟通能力： 英语/日语听说读写流利，能够与海外客户进行清晰的视频及书面沟通，具备跨文化交流的自信； 2. 高效的执行能力： 具备良好的多任务处理能力和时间管理意识，能够细致地跟进每一个交付细节，确保任务按时完成； 3. 基础技术理解力： 具备快速学习互联网基础技术（如 Google Ads 基础、GTM、CDN 概念）的热情。虽不要求代码背景，但需能读懂并传达技术文档的核心要求； 4. 积极的问题解决态度： 面对复杂环境具备耐心和韧性，能够快速响应客户疑问，并在团队支持下积极寻找解决方案； 5. 专业素养： 本科及以上学历，英语、国贸、计算机或市场营销相关专业。有海外留学背景或 2B 软件服务、客户成功（Customer Success）相关实习经验者优先。 6、具备日语N1同等语言能力者可放宽其他要求。 view1d 经营范围：一般经营项目是：计算机应用软件的技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务、技术推广；经营电子商务；软件开发与技术咨询；计算机软硬件及辅助设备、电子产品、通讯设备、仪器仪表、机械设备、日用品、服装、鞋帽、文化用品、办公用品、工艺品（不含象牙及象牙制品）、儿童产品、家用电器、汽车零配件的销售；计算机、家用电器、仪器仪表的上门维修；企业管理咨询、信息咨询（不含网络信息服务、人才中介服务、证券及其它限制项目）；会议服务；从业广告业务；数据处理；产品包装设计；模型设计；包装装潢设计；文化活动策划；承办展览展示活动策划；经营进出口业务。，许可经营项目是：文艺创作与表演。 【其他信息】 职能类别：大客户经理 招聘人数：5人 需求专业：经济学类,财政学类,金融学类,经济与贸易类,计算机类,电子信息类,工商管理类,电子商务类 工作经验：不限 语言要求：不限 单位规模：150-500人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 工作地址：深圳市南山区西丽街道曙光社区TCL国际E城G4栋B602