北京慧保福达健康科技有限公司

【职位描述】 1、本公司运营专员岗位主要从事企业补充医疗保险的运营理赔、客户服务等工作。 2、熟练掌握公司平台的运营理赔操作，解答客户关于产品、服务等方面的咨询和问题，提供专业准确的客户服务。 3、解决保险公司关于理赔运营流程方面的问题，定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关部门做好客户服务，维护良好的客户关系。 4、负责对接卫生机构理赔、服务费结算、门店管理等，并进行关系维护。 5、主动学习运营平台、产品新功能发布文件，融入学习型团队，根据客户沟通情况提出改进意见，不断提升自己综合能力。 view1d 北京慧保福达健康科技有限公司 （以下简称“慧保福达”）贯彻落实党中央国务院关于《“健康中国2030”规划纲要》的战略部署，全面落实二十届三中全会提出的“实施健康优先发展战略”“促进医疗、医保、医药协同发展和治理”“发挥各类商业保险补充保障作用”的指导思想，在高度重视信息安全的基础上，充分运用云计算、大数据和人工智能等数字化时代的多方面技术，主要从事健康保险服务外包和各类健康增值服务，全面推进数字化医药福利管理，始终坚持以客户为中心，致力于通过“开放平台、数字创新”满足不同客户的需求。慧保福达具备开发数字化医药福利管理系统的全部技术手段，拥有一支强大的软件开发和运营技术服务专业人员团队，并可根据客户项目需求进行个性化定制系统建设。通过该系统实现医疗、药品保障、健康保险的即时结算、TPA、健康管理等服务供应商的资源整合，投保人可根据自身需求自由选择各类服务供应商提供服务。被保险人可通过“慧保福达”开发的员福好管家公众号平台（或企业定制平台）一站式享受互联网医疗、网上购药、线下直付、拍照理赔、健康管理等功能，极大地提升补充医疗服务体验。目前，慧保福达已经设立北京、杭州、郑州、西安和南昌5个分公司，未来将继续在广州、济南、南京、成都、乌鲁木齐、呼和浩特等地部署6-8个分公司，实现公司业务的全国覆盖。公司核心团队成员毕业于浙江大学、中山大学、华中科技大学、中国社会科学院大学、中央财经大学、西南财经大学、河海大学、天普大学等国内外重点高校，拥有人保财险、泰康养老、长江养老、阳光人寿、苏黎世财险等国内外保险公司以及韬睿惠悦等外资机构工作经历，理论与实战经验丰富。 【其他信息】 职能类别：运营专员/助理 招聘人数：2人 需求专业：计算机类 工作经验：不限 语言要求：不限 单位规模：50-150人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 工作地址：北京市朝阳区光华路15号北京伯豪瑞廷酒店 22层慧保福达