成都万科物业服务有限公司

【职位描述】 】1、满足住宅社区客户需求、解决客户投诉，建立并维护与客户的良好关系；2、挖掘客户潜在需求，不断优化与创新物业服务体验；3、加强与住户的沟通联系，及时处理业主、住户的投诉，满足住户的各种合理要求；4、负责协调公司各服务中心社区活动的开展，并给予协助和配合；5、负责管辖区域的物业费收缴，对服务区域的收缴率、现场品质及满意度负责。 【任职要求】1、具备良好沟通共情能力，善于处理客户需求与投诉，维护客户关系；2、服务意识与责任心强，能主动挖掘需求、优化物业服务体验；3、协调能力较好，可配合开展社区活动，对接内部资源；4、有客户服务、费用收缴或物业相关经验者优先；5、积极主动，抗压能力强，能承担收缴率、服务品质等指标责任。 【专业】我们非常欢迎物业管理、酒店管理、旅游管理等相关专业的同学加入，同时也欢迎更多热爱服务行业的同学加入。 view1d 万物云始于万科物业，专注数智化资产运营，秉持智慧、低碳的理念，旗下业务覆盖非住物业（园区、商办、医疗、大学等）及住宅物业两大核心领域，提供从共享中心支持、能源管理到租售、维修、社区资产（商业、养老）等全方位服务，致力于通过不动产AI大脑“灵石”赋能，推动资产高效管理与低碳转型。 35年来，我们始终坚守“为客户做好服务”的初心，已成为中国领先的全域空间科技服务商，服务覆盖社区、商企和城市空间。截至2024年12月，全国范围内在管住宅物业服务项目4261个，商企物业服务项目2482个，高校、医院服务项目209个，业务覆盖240多个城市。 【其他信息】 职能类别：项目管理 招聘人数：10人 需求专业：不限专业 工作经验：不限 语言要求：不限 单位规模：1000-5000人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 工作地址：重庆市渝北区回兴街道宝圣大道470号万科·朗润园2幢1-商铺7