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【职位描述】 】客服综合岗（涉及销售工作，学员服务工作，带班班主任等） 1、通过新媒体、前台、微信等方式挖掘并咨询学员公考相关事宜及解决学生考试相关疑问，进行有效沟通，帮助学员更好地了解考试规划，学习规划，产品体系和服务体系。促成信任和学习，保证咨询服务质量； 2、辅助完成教学支持工作，包括教室的安排、备品的准备、讲义的打印布置、学生及授课老师的通知； 3、维护在读学员及已结课学员，定期对学员进行回访，做好售后服务，及时反馈并解决学员疑问； 4、完成基本销售任务，达成良好的销售业绩。 5、长期跟进自己学员以及自己班级的学生学习情况，管学督学体系细致严格落实。 【岗位要求】 1.性格开朗大方，热情积极亲和，乐于奉献；热爱教育行业，； 2.接受阶段性加班和阶段性高强度工作（围绕公职考试阶段周期）； 3.专科及以上学历； 4.负责，认真，能够接受长期对学员尽职尽责，跟进学生学习。长时间每天晚上保持线上关注同学复盘，解决学生学习问题等。 5.本轮招聘有公考行业服务经验，且服务及学员管理表现优秀者优先考虑。 6.有直播能力，有剪辑视频能力，优先考虑。（无专业度可培养，有公考专业度更加优先。） 【其他信息】 职能类别：综合岗 招聘人数：10人 需求专业：不限专业 工作经验：不限 语言要求：不限 单位规模：少于50人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 工作地址：重庆市