河北末广客运服务有限公司

【职位描述】 1.接待引导：负责 VIP 旅客进站迎送、身份核验，提供专属候车区引导、安检绿色通道协调服务。 2.行程协助：协助旅客办理票务变更、座位调整，告知列车时刻、换乘信息及站内设施位置（如贵宾室、餐饮区）。 3.专属保障：维护 VIP 候车区秩序，提供茶水、休息等配套服务，优先安排旅客登车、下车，协调行李搬运。 4.需求响应：快速处理旅客个性化需求（如特殊饮食、医疗协助），及时反馈问题并跟进解决。 5.应急处理：遇到列车晚点、设备故障等突发的情况，第一时间向旅客说明情况，协调解决方案并提供安抚服务。 【单位简介】 涵盖京沪、京广、京哈等线路及多个站点，提供高铁 / 动车乘务员、乘服员、普通列车列车员、地面客运（售票、检票等）岗位。 与全国多所大中专院校开展校企合作与专业共建，开设联合办学、短期培训、实习就业等项目，根据企业需求培养人才。 河北末广客运服务有限公司 --> 单位行业： 交通运输、仓储和邮政业 --> 单位性质： 其他企业 --> 单位规模： 50-150人 --> --> 单位网址： --> --> --> 版权所有：黑龙江省大学生就业创业指导中心 黑ICP备05001137号 公安备案号：230110020000186 版权声明 【其他信息】 职能类别：接待 招聘人数：50人 需求专业：社会工作 工作经验：不限 语言要求：不限 职位性质：不限 单位规模：50-150人 单位性质：其他企业