深圳市鼎阳科技股份有限公司

【岗位职责】 1. 海外客户技术支持与问题闭环：面向海外终端客户、海外销售及代理商，提供远程 现场技术支持，快速排查、解决产品使用、调试、适配过程中的各类技术问题，保障客户设备稳定运行与项目顺利落地。 2. 海外客户技术培训赋能：独立完成海外客户、渠道代理商的产品技术培训、操作教学、方案讲解工作，输出标准化培训内容，提升海外客户自主操作与问题排查能力。 3. 海外需求采集与研发联动：深度对接海外市场与终端客户，精准收集产品功能、性能、使用体验等真实需求、痛点问题及优化建议，形成标准化需求文档，同步反馈至研发、产品部门，助力产品迭代优化。 4. 技术内容沉淀与输出：负责整理海外应用场景、客户典型案例，独立编写英文技术文档、应用案例、技术科普文章、FAQ知识库等内容，搭建海外技术服务体系，赋能海外市场推广与客户服务。 5. 跨部门协同支撑：联动销售、研发、测试团队，配合海外展会、客户拜访、项目落地等工作，提供全程技术支撑，提升海外客户满意度与品牌口碑。 【任职要求】 1. 电子信息、通信工程、微电子、控制科学与工程、仪器科学与技术等相关专业； 2. 逻辑与思维能力：具备清晰的逻辑思维、问题拆解与复盘能力，能够快速定位复杂技术问题，适配海外复杂场景的技术服务工作。 3. 编程基础：掌握一定的 C/C 编程能力，具备基础代码阅读、调试、功能适配能力，可支撑产品调试、场景适配工作。 4. 英语能力（核心硬性要求）：大学英语四级及以上，听说读写流利；可独立完成英文技术文档撰写、英文邮件对接、海外客户/同事全英文沟通，无障碍开展海外出差、线上线下技术交流。 5. 综合素质：工作认真细心、踏实负责、抗压能力强；具备良好的沟通表达、团队协作能力，服务意识佳，愿意接受海外短期出差，适配海外市场工作节奏。 【福利待遇】 1、丰厚的回报：提供极具竞争力的薪酬结构，除了固定薪资之外，还有绩效奖、月度优秀奖、项目奖、专利奖、推荐奖、年终奖等；表现优异者可享受股权激励。 2、全面的保障：五险一金及带薪年假；年度健康体检；节日礼金、旅游补贴、结婚礼金等关怀福利。 3、活力的团队：定期举办公司活动、部门建设及丰富社团活动，营造积极融洽的团队氛围。 4、过渡的保障：提供深圳或成都一年免费过渡性住房，助力无忧入职。 5、落户的便利：深圳入职员工可免费办理落户手续。 【职业发展】 领航的赛道：加入行业创新领军企业，你获得全方位、高价值的学习成长平台，接触前沿技术和项目。 【其他信息】 职位类别：技术支持/维护工程师 招聘人数：3人 专业要求：电子与通信工程 / 电路与系统 / 微电子学与固体电子学 / 精密仪器及机械 / 通信与信息系统 / 信号与信息处理 / 集成电路与系统 / 测控技术与仪器 联系方式：魏女士 0755-36887876 公司地址：广东省深圳市宝安区新安街道留仙大道1号安通达工业园4栋3楼鼎阳科技