华诺星空技术股份有限公司

【岗位职责】 岗位职责： 1、负责公司相关产品的现场/远程技术支持，为海外客户提供设备安装、调试、配置及故障排查服务，确保设备交付后稳定运行； 2、负责海外客户的技术培训工作，包括设备操作、日常维护、基础故障处理等，编写并提供多语言版（中英双语为主）技术培训文档、操作手册； 3、收集、整理海外客户在设备使用过程中反馈的技术问题与需求，形成标准化问题处理报告，同步至研发、产品等部门，推动问题闭环解决； 4、配合国际销售团队完成项目交付阶段的技术对接，参与海外项目的现场验收、测试，提供技术支持与保障； 5、协同质量部门完成海外订单设备的出厂前专项测试与质量验证，按客户技术规范与项目要求，对产品进行功能、性能及兼容性全项监测，记录测试数据、跟进问题整改，确保设备以最优状态交付客户，降低现场交付风险； 6、根据项目需求，接受短期/长期海外出差，覆盖东南亚、拉美、中东、中亚、欧洲等地区，执行现场技术服务任务。 【任职要求】 任职要求： 1、电子信息工程、通信工程、自动化、计算机科学与技术类相关专业，本科及以上学历； 2、有海外交流/学习经历者优先； 3、具备较好的英语听说读写能力； 4、具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，能高效传递技术信息；具备较强的问题分析与解决能力，能快速响应客户技术需求；对办公软件有一定的熟练程度，具备良好的抗压能力与环境适应能力，能接受海外出差 【福利待遇】 1、五险一金、免费公寓、定期体检、带薪休假。 2、中餐补贴、加班餐补、交通补贴等各类补贴。 3、结婚礼金、生育礼金等各类礼金及慰问金。 4、节假日福利、生日福利、重要节日活动、各项团建活动等。 【职业发展】 1、星耀计划：校招生入职专项培训。 2、技术-管理双轨制晋升通道。 3、实行"一对一"导师帮扶机制。 4、外聘专家进行专项能力及素质类培训。 5、内部不定期举办各类技术交流研讨与学习分享活动。 【其他信息】 职位类别：高级软件工程师 招聘人数：4人 专业要求：电子与通信工程 / 电子与信息 / 电子信息工程 / 电子信息科学与技术 / 应用电子技术教育 联系方式：周咪 0731-88939908-5230 公司地址：湖南省长沙市高新区文轩路27号麓谷企业广场B7栋