溧阳市银江国际酒店管理有限公司万豪酒店分公司

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【任职要求】 1、流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 【福利待遇】 每周双休，五险一金，免费提供食宿，法定节假日三倍工资。 【职业发展】 免费提供线上学习平台，专业的培训，完善的晋升机制。 【其他信息】 职位类别：酒店前台 招聘人数：1人 专业要求：酒店管理与数字化运营 / 酒店管理 联系方式：张女士 0519-87578888 公司地址：溧阳市南大街888号