安徽尚都酒店管理有限公司合肥第三分公司

【岗位职责】 1、随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 2、按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 3、熟知部门标准工作程序。 4、履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 5、保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 6、处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和宾客服务经理 。 7、按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 8、完成部门经理/直接上级交代的其他工作。 【任职要求】 形象好，有责任心，积极主动，服务意识良好，英语良好，对酒店行业感兴趣。 【福利待遇】 1. 薪资4100-4700； 2. 员餐免费，提供住宿； 3. 节假日礼品及年终奖； 【职业发展】 纵向晋升： 由前台一线岗位晋升至运营管理核心。 横向发展： 凭借服务与沟通优势，转向销售、预订、宾客关系等方向。 【其他信息】 职位类别：酒店前台 招聘人数：2人 专业要求：酒店管理 / 旅游管理 / 旅游服务与管理 / 酒店管理 / 酒店管理(英语) / 酒店管理与数字化运营 / 应用英语 / 旅游英语 联系方式：田茸茸 190****6634 公司地址：合肥市包河区云谷创新园A7栋整栋