深圳市理邦精密仪器股份有限公司

【岗位职责】 1、掌握公司所有产品的操作、性能及维修技术，为客户提供售后技术支持，对产品问题归档并建立故障处理方法的知识库； 2、主要负责为所辖区域的客户定制售前、售后的客户服务、技术支持及培训； 3、负责回复客户投诉，为客户的产品故障提供解决方案，提高客户满意度； 4、定期走访所辖区域的重要客户，提供技术咨询，收集客户对公司和产品的反馈信息； 5、定制客户培训教材并承担客户技术培训，提供售后常见问题解决方案培训； 6、支持海外展会的布置、客户接待及产品相关问题的解答； 7、领导交代的其他工作任务。 【任职要求】 1、大学本科及以上学历，生物医学工程、自动化、电子信息等专业； 2、英语熟练，口语流利，海外经验优先； 3、学习能力强，优秀的逻辑思维和执行力，善于分析问题解决问题，责任心强； 4、性格开朗，积极主动，优秀的客户服务意识。 【福利待遇】 弹性工作制、员工体检(公立医院)、公租房、员工宿舍、员工食堂、通勤班车、五险一金、商业保险、绩效奖、公司业绩奖金、过节费、丰富的文娱活动、健身房、员工关爱基金、各类补贴等。 【职业发展】 应届生新鹰训练营、双导师制、轮岗学习机会、国外工作机会、技术/管理双通道。 【其他信息】 职位类别：客服专员/助理 招聘人数：1人 专业要求：生物医学工程 联系方式：李嘉雯 0755-26899122 公司地址：深圳市坪山区坑梓街道金沙社区金辉路15号