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【岗位职责】 1、日常巡课与教学支持：按规定巡课，检查教练课堂教学质量、流程等是否符合要求；观察学生上课状态，确保教学计划顺利执行。 2、学员沟通与激励：在学习群中及时鼓励和表扬学生，营造积极的学习氛围。关心学生的学习动态，做好监督工作，并及时发现问题，协助教练和学管老师提出解决方案。 3、流程与服务质量监督：熟知上课流程和课后服务标准，并依据标准监督教练和学管老师的服务工作。及时向教练、学管老师或上级反馈巡课和监督中发现的问题。 4、日常沟通与应急处理：保持手机通讯畅通，及时回复学生、家长或同事的信息。协助学管老师处理课程中的突发情况，如教练请假、迟到、调配教练、家长紧急诉求等突发意外，保障教学服务的连续性与稳定性。 5、统筹招聘和培训工作：协助学管老师面试，挑选合适教练；做好培训人员视频考核的把关工作，严格按照考核标准执行。 6、配合招生工作：配合校区招生及服务相关工作。 【任职要求】 1、学历背景：本科及以上学历，具备大学英语四级及以上证书。 2、执行力与责任心：具备重视细节和严谨的工作态度，能够迅速响应并落实各项工作安排。 3、沟通与亲和力：具有良好的沟通技巧及应变、协调管理能力，善于鼓励学生，并能妥善处理与家长、教师的多方沟通。 4、服务与协作意识：具备良好的服务意识，能主动提供学习建议与教务支持，提升学员满意度。对待工作有耐心，有团队合作精神。 5、基本技能：能够熟练使用微信、企业微信等沟通软件，及时关注和回复信息。熟练使用 Office 办公软件（Word、Excel、PPT），能高效完成学员档案整理、课程进度统计、教学数据汇总与分析，具备基础的公文写作与通知撰写能力。 6、抗压能力：能承受教育行业的工作节奏（如周末、节假日正常上班），具备良好的心态与抗压能力，高效完成工作任务。 【福利待遇】 1、薪资构成：底薪 课消提成 其他奖励（有意者私聊） 2、全面的培训：提供岗前培训，帮助你快速熟悉业务流程和服务标准。 【职业发展】 符合岗位要求，表现优异可获得转正，并作为校区校长进行长期培养。 【其他信息】 职位类别：院校教务管理人员 招聘人数：1人 专业要求：教育学(师范) / 英语 / 英语(师范) / 英语教育 联系方式：严老师 181****3737 公司地址：安徽省安庆市市府路汇峰广场写字楼12层