北京世纪金源大饭店有限责任公司

【岗位职责】 1. 宾客接待与迎宾服务 负责酒店前厅日常迎宾、问候、引导入店、解答宾客咨询，主动热情为入住及离店客人提供一站式前厅服务，维护前厅良好秩序与高端服务形象。 2. 入住、退房及账务办理 按照酒店标准流程，熟练办理宾客入住登记、续住、换房、退房、结账等全套前厅业务；核对客账信息、押金、消费明细，确保账务清晰、操作规范，无差错。 3. 客房状态管理与信息对接 实时跟进房态信息，与客房部、安保部、餐饮部等相关部门及时对接宾客需求、特殊服务、遗留问题，同步更新房态，保障客房周转效率与入住体验。 【任职要求】 1. 基本条件 形象气质良好，五官端正，举止大方得体，亲和力强，无明显纹身、无不良记录，热爱酒店服务行业。 2. 学历与专业 中专、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、烹饪、餐饮服务、航空服务等相关专业优先，接受应届毕业生、在校实习生。 3. 能力要求 口齿清晰，普通话标准，具备基础沟通表达能力、应变能力和服务意识；工作细致耐心，责任心强，服从管理，能适应酒店轮班、倒班制度。 4. 综合素质 遵守酒店规章制度，有良好的团队协作意识、礼仪素养，抗压能力强，能够快速学习酒店系统操作及服务标准。 5. 加分项 具备星级酒店前厅实习经验、掌握基本电脑操作、简单英语口语者优先录用。 【福利待遇】 .薪酬：每天上班时间八小时月休四天，基本薪资3000，按照实际出勤天数计算；免费提供工服和工鞋等。 2.住宿： 4-6人间，水电免费，独立卫生间，空调，热水，免费提供床上用品 3.培训：专业人员负责前期培训，完善的晋升渠道 4.保险： 雇主责任险，由企业购买 5.伙食： 免费伙食，一日四餐，每餐4-6个菜，荤素搭配主食确保两种及以上。 6. 六个月报销往返车费 【职业发展】 前厅实习生 → 正式前厅服务员 （学习标准服务流程、系统操作、接待礼仪、账务基础，夯实岗位技能） 2. 骨干岗位阶段 前厅服务员 → 前厅资深服务员 → 前厅领班 （独立处理复杂客诉、带教新员工、协助班次管理、把控服务质量） 3. 管理岗位阶段 前厅领班 → 前厅主管 → 前厅经理 → 前厅部总监 （负责前厅整体运营、人员排班、品质管控、部门对接、宾客关系管理） 4. 横向轮岗发展 可轮岗 礼宾部、总机、宾客关系、行政楼层、销售部、运营管理岗，全方位接触酒店运营体系，打造复合型酒店管理人才。 【其他信息】 职位类别：酒店前台 招聘人数：15人 专业要求：酒店管理 / 酒店管理(中外合作办学) / 旅游类 / 酒店管理与数字化运营 / 酒店管理 / 餐饮类 / 公共服务类 联系方式：高广宇 151****1738 公司地址：北京市海淀区板井路69号