人保信息科技有限公司安徽分公司
岗位信息
招聘岗位
综合类-客服岗-2027届校招
工作城市
合肥
学历要求
本科及以上
是否笔试
未明确
招聘批次
校招
截止日期
2026-11-28
发布日期
2026-09-29
📋 岗位职责 / 任职要求
【岗位职责】
1.负责受理、记录客户报案、咨询、投诉等业务，引导客户有效报案、咨询等，指导客户处理保险理赔事务，如实告知客户权益等；
2.负责受理案件查询、催促查勘等与报案密切相关的业务，提高首站问题解决率；收集业务咨询、投诉等问题，对疑难咨询或投诉填写相应工单，及时跟踪业务处理进程等；
3.按照公司业务流程及相关规定，发送报案、咨询等相关信息，严禁违规操作风控案件等；
4.负责对通过95518渠道获得的各类重大或特殊案件进行及时记录并上报。
【任职要求】
1.本科及以上学历，专业不限，计算机相关专业优先；
2.积极参与呼叫中心主要业务工作，如报案、咨询、投诉、调度、业务支持等工作；
3.熟练掌握和运用各种办公软件（PPT、Excel、Word等），打字水平在60个/分；
4.良好的沟通表达能力、团队协作能力、学习能力和抗压能力。
【福利待遇】
带薪休假、五险一金、企业年金、节日福利、工会福利、绩效奖金
【职业发展】
央企大平台直招，为员工提供坚实、规范的职业起点与广阔的发展舞台。
【其他信息】
职位类别：呼叫中心客服
招聘人数：10人
专业要求：哲学 / 经济学 / 信息与计算科学 / 数据计算及应用 / 计算机类 / 计算机科学与技术 / 会计学 / 财务管理
联系方式：孙老师 187****7571
公司地址：安徽省合肥市包河区南京路2659号滨湖金融服务中心二期
🏢 所属集团简介（中国人保）
本岗位招聘主体为 人保信息科技有限公司安徽分公司，中国人保 为其所属集团/母公司，以下为集团介绍。
总部北京
中国人保是国内领先的大型国有保险金融集团，总部位于北京，长期深耕财产险、人身险、资产管理等核心业务领域，在保险行业保持重要的市场地位与品牌影响力。集团业务网络覆盖全国，围绕数字化转型持续推进智能理赔、大数据风控、线上服务平台等技术布局，为业务高质量发展提供支撑。依托综合金融牌照与全国化服务体系和稳健的经营基础，公司为应届生提供跨地域、多专业的职业成长通道，在精算、信息技术、产品运营、客户服务等方向均有长期人才需求，职业发展空间广阔，适合希望在国内保险金融业长期发展的毕业生加入
投递方式
投递入口需登录后查看，登录 / 注册 即可使用🎯 AI校招画像 （来源：百度AI搜索+DeepSeek）
🏢 公司文化与工作氛围
- 参考材料描述：“公司的氛围很好，年轻人多，扁平化管理，大家都是平等交流，在公司也是直呼领导的英文名，各种内容大多是任务制，不用担心没有经验，会有人带教慢慢熟悉流程，公司也会时不时展开培训会议。”
- 员工福利方面：“下午茶、节假日、生日等都会有很多特殊的礼物发送给大家。” - 中国人保为副部级央企，成立于1949年，总部位于北京，旗下拥有10多家专业子公司，业务覆盖财产险、人身险、再保险、资产管理等。
💰 薪资待遇与年终奖
- 校招整体年包范围：参考材料提到“最高年包30w最低才10w”。
- 某分公司（人保财险南通市分公司）理赔岗位：实习期间工资不低于5000元/月；转正后月度税后收入在6K-15K之间，收入主体为月度绩效工资，根据查勘定损工作量和服务效能确定。
- 招聘网站统计（职友集，样本多为社会招聘）：薪酬区间2K-20K/月，其中76.7%的岗位拿4.5-8K/月；本科工资约12.5K/月，大专约11K/月。该统计以销售类岗位为主（占比50%），可能不代表校招全部岗位。
- 薪资结构包括：基本工资+绩效工资+满年工资；奖金包括年终奖、专项奖、即时激励奖、荣誉表彰奖。
🎁 福利体系
- 人保财险南通分公司校招福利：实习期间缴纳五险一金；转正后缴纳五险两金（公积金、职业年金）和补充医疗保险；年休假根据工龄长短每年5-15天；节假日福利丰厚。
- 员工口碑描述：下午茶、节假日礼物、生日礼物等福利。
📋 校招流程经验
- 参考材料提到：中国人保集团校招包含“1个集团总部+N家分公司+8家成员单位”，共1869个岗位，每人可投两个志愿，且“两个志愿别投错”。
🚀 投递建议与避坑指南
- 注意志愿填报：集团下属公司多、岗位多，需要谨慎选择两个志愿。
- 理赔岗位被描述为“薪酬为行业标杆”，晋升途径丰富，每年可通过“三师九员”考试提升职称，从初级理赔员可成长为高级核赔师；理赔管理岗位从优秀理赔员中产生，且定期面向优秀理赔人员招录见习经理。
👥 员工口碑与离职率评价
- 员工正面反馈：氛围好、年轻人多、扁平化管理、不加班情况较多、有带教、福利多。
- 工作稳定性高：通过校招获得正式编制，成为保险央企正式员工。
📈 热门岗位方向与招聘趋势
- 招聘规模大：2026届校招集团总/分公司+8家成员公司共1869个岗位。
- 岗位结构：根据招聘网站统计，销售类岗位占比最多（约50%），其次为客户服务类（23.3%）、人力资源类（20%）、金融类（20%）等。
- 理赔岗位属于热门方向之一，薪酬和晋升路径有竞争力。
ℹ️ 信息来源
本条招聘信息由校招宝转载自 企业公开校招公告，版权归原发布方所有，校招宝仅作信息聚合与导航。
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