新华人寿保险股份有限公司浙江分公司

【岗位职责】 1.?负责线上渠道客户咨询、业务受理、问题解答、业务指引，完成远程标准化业务办理。 2.?受理客户线上工单、诉求、投诉跟进，及时处理、闭环反馈。 3.?做好客户线上服务记录，规范业务操作，保障业务准确性、及时性。 4.?配合线上业务流程优化、话术更新、服务标准化建设。 5.?严格遵守金融合规制度，把控线上业务操作风险。 【任职要求】 1.?本科及以上学历，专业不限，经管类优先。 2.?普通话标准，打字速度快，反应灵敏。 3.?耐心细致、情绪稳定、抗压能力强，擅长线上沟通。 4.?服务意识强、执行力强、纪律性高。 5.?有客服、柜面、线上运营实习经验优先。 【福利待遇】 【福利待遇】一经录用，签订长期限劳动合同，为正式内勤编制员工，可享受： 1、法定的社会保障五险一金； 2、员工综合保障计划高额的意外、医疗、重大疾病等综合商业保险； 3、企业年金即“补充养老计划”； 4、各项福利年度体检、公司司服、高温费等； 5、教育培训表现优异的员工将有机会参加由公司出资的继续教育； 6、各类休假各种人性化假期； 7、丰富多彩的工会活动如工会旅游，体育文娱活动等。 【职业发展】 公司提供专业序列和管理序列双通道，可以根据个人的职业发展规划选择合适的发展路径 【其他信息】 职位类别：保险内勤 招聘人数：3人 专业要求：理论经济学 / 应用统计 / 税务 / 国际商务 联系方式：杨羽双 0571-87235363 公司地址：浙江省杭州市上城区庆春广场西子国际A座33-36F