浙江英冠控股集团有限公司杭州乐创城酒店

【岗位职责】 在每日的对客服务中遵守和执行LQA。 以诚信为工作基本，在任何时候都需要诚实的执行酒店所有财务制度。 熟知酒店周边区域所有各项活动和信息，并不断保持信息资料库的更新。 指引客人及来访者到任何酒店的设施。 保持礼宾台，礼宾设备和储藏间的卫生，对所有礼宾部运营品的维护保养负责。 严格遵守并实行由当地执法部门所要求的全部事项。 认知客人，了解其安排，并随时与客人展开亲切并主动的沟通。 与客人建立并保持良好的关系。负责提供给客人友善、有效的服务。 保持关注每一位抵达酒店的客人并主动问候。 【任职要求】 优秀的人际关系和沟通能力 以服务为导向的敏锐洞察力 优秀的表达、影响能力 适应性强，灵活并能有效地接受和应对变化 身体健康可搬运行李 【福利待遇】 工资见招聘信息 月休8天，八小时工作制； 按政策缴纳五险一金； 享受带薪年假、婚假、产假等； 免费员工公寓（wifi、24小时热水、床上用品、空调）； 免费享用员工餐，免费班车接送； 丰富的员工活动和培训，人性化的员工关爱； 可享受全球雅高旗下酒店的员工价。 【职业发展】 依托集团完善的人才发展体系，提供纵向晋升、横向轮岗的双通道职业发展机会，可在人力资源各专业模块间灵活调转，逐步向资深专业岗或管理岗进阶，实现长期职业价值提升。 【其他信息】 职位类别：酒店前台 招聘人数：2人 专业要求：旅游管理 / 旅游管理(酒店方向) / 酒店管理 联系方式：任姝静 0571-82698888 公司地址：杭州市萧山区明星路485号