合肥庐阳华润房地产开发有限公司

【岗位职责】 1.参与购物中心客户关系管理，开展会员招募计划制定实施，参与会员中心、客服台建设等相关工作； 2.负责消费者、品牌租户、购物中心相关部门的访谈和调研，并根据得到的用户需求痛点，形成客户研究报告； 3.负责策划与实施客户活动，进行客户回访，维系客户关系，完善客户档案信息库等； 4.参与公司面客服务端的品质要求，持续呈现优质的顾客服务状态； 5.负责顾客满意度提升，确保客诉及时解决并关闭，控制舆情发生等。 【任职要求】 1.学历及专业：2027届毕业生，硕士及以上学历，酒店管理、企业管理、市场营销、数据分析、统计学等相关专业优先； 2.知识与技能：有良好的信息收集和数据分析处理能力，逻辑思维和表达能力强，具备多事项工作处理能力； 3.性格与特长：具有较强的创新意识、学习能力以及良好的服务意识； 4.外语技能：使用英语简单日常交流并胜任部分职场基础工作； 5.工作地点：三年校招生培养期内，需接受区域内轮岗。 【福利待遇】 薪酬：对标行业公司，提供有竞争力的薪酬； 法定福利：五险一金、生育假/陪产假、带薪年休假； 补充福利：商业保险、企业年金、福利年假、员工餐厅、员工关爱基金、生日礼、员工体检、节日礼物； 津贴：通讯补贴、交通补贴、住房补贴等。 【职业发展】 按集团要求, 针对每年新入职校招生, 组织参加“ 未来之星训练营” 。 以“ 育用结合、以用促育” 培养思路, 开展校招生三年培养, 重点实施持续3年的岗位历练, 辅以谈心谈话、2年述职、3年结业集训, 从而实现融入及职业养成、专业能力提升、综合能力强化。 【其他信息】 职位类别：客户关系经理/主管 招聘人数：3人 专业要求：财政学 / 金融学 / 产业经济学 / 统计学 / 概率论与数理统计 / 数据科学(统计学) 联系方式：李女士 151****9575 公司地址：安徽省合肥市庐阳区临泉路7388号庐阳万象汇