合肥栢景朗廷酒店有限公司

【岗位职责】 1. 在酒店大堂欢迎及欢送宾客. 2. 与前台协调好，确保为每位客人介绍过房间。 3. 要非常了解房间的设施，并在为客人介绍房间设施时可提供简明的信息。 4. 确保所有VIP房间可以正常使用，并按照集团的标准和客人的特殊要求在客人到店前准备完好。 5. 要核查所有VIP和1865会员的到店，确保他们优先得到舒适的房间和设施。 6. 拥有清晰的酒店产品知识从而推销酒店更好房型及其他酒店产品。其中必须包括酒店房态,餐饮设施,水疗中心,健身中心,每日宴会以及相关周边信息. 7. 预先估计宾客的需要并用殷切有理的态度处理宾客的需求. 8. 引领未入住宾客去前台并向前台接待员介绍宾客的名字. 9. 服务大使必须与排队等候入住或结帐的宾客交流. 10. 充满热情,关怀及感同深受地聆听宾客的需求,在有必要的情况下带领宾客去相关服务区域从而获得更多的信息或行动. 11. 认识酒店的再次入住宾客和VIP客人. 12. 熟知销售产品并尝试利用每一个机会去销售并达到最大的收益。 13. 保持并展现朗廷品牌的特色商店品牌风格。 【任职要求】 1.说话口齿清楚，音质甜美，反应敏捷。 2. 英语流利，能熟练的和外籍客人沟通并解决客人问题。 3. 能适应倒班工作。 4.良好的个人仪容仪表、微笑礼貌、待客热情 【福利待遇】 每周双休、带薪年假、五险一金、丰富的员工餐和舒适的员工宿舍、全球领先的培训体系、免费入住朗廷集团旗下酒店 【职业发展】 迎宾天使-领班-主管-值班经理-前厅部副经理-前厅部经理 【其他信息】 职位类别：酒店前台 招聘人数：2人 专业要求：英语(涉外旅游) / 旅游管理 / 旅游管理(酒店方向) / 酒店管理 / 旅游管理 / 酒店管理 / 酒店管理(英语) / 旅游英语 联系方式：Amy 0551-65688888 公司地址：安徽省合肥市政务区怀宁路200号