多场科技
岗位信息
招聘岗位
【2027校招】售前/售后技术支持工程师
工作城市
北京
学历要求
本科
是否笔试
未明确
招聘批次
校招
截止日期
招满即止
发布日期
2026-09-07
📋 岗位职责 / 任职要求
岗位职责
1、 负责公司各类产品的远程技术支持（包括电话、邮件、视频会议等形式），解答客户在产品选型、使用及调试过程中的技术问题； 2、协助处理产品使用过程中的故障及异常情况，通过远程方式进行问题定位、分析和指导； 3、负责客户技术问题的收集、分析和跟进，协调研发、产品及质量等相关部门解决复杂技术问题，并及时向客户反馈处理结果； 4、整理客户常见问题、技术案例及解决方案，持续完善技术支持资料和知识库。
任职要求
1、本科及以上学历，工科背景，专业不限； 2、能够阅读和理解产品技术资料、规格书及基本技术图纸，能够快速理解客户的技术问题； 3、具备良好的沟通和表达能力，能够通过电话、邮件及视频会议准确理解问题并给出清晰的技术指导。 补充：本岗位为远程技术支持岗位，原则上不要求出差，不承担客户现场服务职责。
🏢 企业简介
总部北京
深耕智能科技与行业数字化解决方案领域，多场科技总部位于北京，专注于为多行业客户提供从底层技术架构到场景化应用的产品与服务。公司业务覆盖人工智能算法、数据平台及产业互联网等方向，在相关垂直领域逐步形成具有竞争力的技术布局与交付能力。依托北京的科研与人才资源，团队持续投入核心研发，构建起贴近实际需求的技术体系。对于应届生而言，这里能够接触真实复杂的业务场景，参与前沿技术从设计到落地的全过程，并在跨职能协作中获得系统成长。随着数字转型需求不断释放，公司业务边界稳步拓展，为技术、产品与运营方向的年轻人提供了清晰的发展路径与长期空间。
投递方式
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ℹ️ 信息来源
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