1、完成相应产品的维护工作，为客户提供统一、规范的技术服务； 2、按照公司相关制度和规范流程，对负责维护的产品提供客户售后技术支持，支持全网测试； 3、确认客户需求，收集、归类对应产品的知识点，编写操作类的文档，提高客户满意度。

1、熟悉GoLang/Python/Java等任意一门编程语言； 2、熟练掌握主流应用服务器架构体系、数据库以及各种中间件技术； 3、熟悉tcp/ip/http等通信协议，熟悉常用抓包工具且会分析报文的优先； 4、熟悉并能熟练应用基础技术，如memcache、redis、kafka等； 5、有运维自动化、持续交付和监控系统等系统设计及开发经验的优先。