岗位职责： 1、协助上级完成在服客户全周期服务支持，参与需求对接、方案整理、项目执行跟进、结案资料汇总等工作，保障工作按时落地。 2、协助进行客户业务信息整理、新业务及新品线资料收集与初步对接，配合完成客户拓展工作。 3、协助维护日常客情，做好客户沟通记录、需求反馈、事务提醒等，保障良好服务对接。 4、负责项目资料整理、数据汇总、报表制作、文档归档等基础支持工作。 任职要求： 1、1-3年抖音/互联网行业客户服务、项目助理、运营助理相关经验，优秀应届生可放宽； 2、了解抖音全域业务基础流程，具备基础方案整理、资料撰写与表格处理能力； 3、具备基础的项目跟进、工作协调与执行力，做事细致有条理； 4、沟通表达顺畅，服务意识强，积极主动配合团队完成工作； 5、工作认真负责、踏实靠谱，有始有终，对交办工作负责到底； 6.、有客户服务经验、3C电器行业经验、整合营销协助经验优先。