佛罗伦（中国）有限公司

岗位职责： 1.负责客户日常咨询、订单跟进及退租安排； 2.协调堆场、代理等外部资源，处理集装箱起退租操作； 3.协助处理客户投诉及维修争议，做好全流程服务记录； 4.维护客户关系，提升服务满意度； 5.完成公司领导交办的其他相关工作。 岗位要求： 1.硕士及以上学历，物流、国际贸易、英语、供应链管理、工商管理等相关专业背景；理工科类专业优先； 2.大学英语六级或相当水平，具备良好的英语书面阅读和邮件书写能力；口语流利者优先； 3.有国际贸易、物流、航运相关实习经验者优先； 4.熟练使用Word、Excel、PPT等常用办公软件；具备基础的数据处理能力(如数据库语言、Python等)和AI工具，能通过AI软件高效完成日常办公、业务数据及文档处理工作； 5.具备良好的沟通表达能力，善于与内外部各方协作；具备良好的团队协作精神，乐于支持他人工作； 6.学习意愿强，能快速适应新环境和新业务流程； 7.具备客户导向思维，耐心细致，有责任心； 8.具备一定的抗压能力，能适应多任务处理的工作节奏。