中国联合网络通信有限公司湖南省分公司

【岗位职责】 1、政企客户网络服务与响应 (1)响应省公司调度管理要求，对口支撑市直拓行业，一点响应、一点支撑行业售前、售中、售后全流程需求，开展方案制定、业务交付、客户服务保障等支撑工作； (2)承接省公司数字化能力要求并完成本地能力落地； (3)管理本地BO生产流程中B域到O域后工单进度及质量的管控； (4)支撑本地5G MEC业务交付运营。 2、政企客户交付运营 (1)制定属地化网络运营相关管理制度、维护规程、生产流程及维护作业计划； (2)管理本地政企接入建设，包括立项、实施、验收、入账、关闭等项目全流程管控； (3)管控本地端到端用户感知质量监控和优化工作。包括本地投诉满意率、解决率、响应率，故障处理，网络重保，售后代维及安全生产等。 3、自主交付运营 结合网络能力，实现本地标准化产品交付能力落地（如商务专线、智赋万企全系列产品、云酒店、云桌面、云网小微等），管理本地标准化产品自主交付和运营工作 4、其他 完成上级领导交办的其他事宜。 【任职要求】 1、学历要求：本科及以上学历； 2、专业要求：计算机类、电子信息类、自动化类、能源动力类、数学类、统计类，以及通信工程、软件工程、网络工程等相关专业； 3、其他要求： （1）具有高度的责任心，做事踏实负责、认真严谨，具有较高的自我要求；抗压性强，能够适应较快节奏的任务完成周期，善于与团队合作； （2）具有良好的学习能力和创新能