中国联合网络通信有限公司湖南省分公司

【岗位职责】 1、综合网格负责人 (1)承接上级下达的收入、利润、用户发展、份额提升等经营目标，制定网格执行策略与阶段性计划； (2)统筹全业务拓展、全客户运营与全场景营销，确保核心指标达成； (3)对所在网格的收入、利润负主要责任，以业绩为导向开展单元化自负盈亏经营。 营销策划 (1)落地公司营销政策与产品方案，组织属地化营销活动，拓展家庭、沿街商户、社区团购等场景市场； (2)以全业务渗透为导向挖掘潜在客户，提升区域业务渗透率与市场份额； (3)协同网络运维团队落实装维服务品质与满意度提升。 2、营销队伍管理 (1)统一调度、管理网格内行销、营业、装维等人员，建立日常管理与考核机制； (2)负责低效人员、低效门店的帮扶与整改，搭建荣誉激励与竞赛体系； (3)开展实战练兵与赋能培训，提升队伍专业能力，打造营销铁军。 3、渠道运营 (1)落地网格内全渠道规划、建设与管理，统筹各类触点的协同运营，推动跨专业能力融通与资源聚合； (2)结合网格特点适配精准营销活动，实现标准化渠道协同作战与转化效率提升。 4、存量用户维系 (1)维护网格内客户关系，处理客户咨询与投诉，落实高品质服务规范与投诉闭环机制； (2)推进存量客户分场景维系工作，降低离网率，提升存量保有。 5、数据分析 (1)监控网格经营数据与核心指标，分析短板问题并制定整改措施； (2)统筹网格内预算执行、资源调配与成本效益分