1、向客户提供技术服务维护工作，处理客户产品技术方面的投诉，及时反馈结果; 2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息; 　 3、根据客户要求接受特殊订单，配合做好售前售后技术支持; 　　 4、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。

1、本科以上学历，机械、电子、电气、自动化、市场营销等相关专业； 2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力； 3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力； 4、能适应适当的出差任务。