万兴
校招

岗位信息

招聘岗位
产品VOC实习生(27届有转正机会)
工作城市
湖南省·长沙
是否笔试
未明确
招聘批次
校招
截止日期
招满即止
发布日期
2026-08-25

📋 岗位职责 / 任职要求

岗位职责

1、通过在线沟通、邮件、问卷、访谈及社群等渠道收集并响应用户反馈; 2、对用户声音进行分类和数据分析,挖掘用户需求、痛点及问题根因; 3、将用户反馈转化为产品优化建议,协同产品、研发等团队推动问题闭环; 4、参与用户声音管理策略和服务流程优化,提升用户满意度及服务效率; 5、维护社群、社交媒体及第三方平台的用户口碑,及时处理相关问题; 6、参与FAQ、知识库及AI语料的建设与迭代。

任职要求

1、2027届本科及以上学历,专业不限,计算机、通信等相关专业优先; 2、英语CET-6或同等水平,具备良好的中英文沟通及文档阅读能力; 3、具备基础数据分析能力,能够完成用户反馈分析及报告输出; 4、逻辑清晰,善于从复杂信息中提炼问题并提出解决方案; 6、服务意识强,具备良好的沟通协作、自主学习和执行能力; 6、可连续实习3个月及以上,能够实习6个月者优先; 7、加分项: (1)有互联网软件、SaaS、用户运营或客户服务相关经历; (2)熟悉用户调研、社群运营或舆情口碑管理; (3)掌握英语或日语等,能够进行口头及书面沟通。

🏢 企业简介

总部广东

万兴是国内知名的民用软件及互联网企业,专注于数字创意、办公效率及数据管理等领域软件产品的研发与运营,在消费类软件出海与创意软件赛道具备较强的行业影响力。企业总部位于广东,作为扎根区域的民营互联网公司,持续围绕音视频编辑、绘图设计、文档处理等方向推进技术布局与产品迭代,业务覆盖全球多个市场。团队注重研发创新与工程能力建设,为应届生提供贴近真实业务场景的锻炼机会,以及从产品开发到全球运营的多岗位成长通道。依托成熟的软件出海体系与持续的品类拓展,企业在数字创意软件领域保持稳健的发展前景,适合关注互联网产品、技术研发与国际化业务的毕业生加入。

📍 主要办公地点
广东

投递方式

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🎯 AI校招画像 (来源:百度AI搜索+DeepSeek)

🏢 公司文化与工作氛围
- 万兴科技是一家AIGC软件A股上市公司,成立于2003年,2018年在深交所上市,主营视频创意、AIGC应用、绘图创意等软件产品。公司名称取自“家和万事兴”,英文名Wondershare融合“wonder”和“share”,意为分享精彩。 - 员工评价(来自2019年入职的招聘者):公司氛围年轻有活力,同事平均年龄在35岁以下;部门内相处融洽,常组织学习分享会,项目结项后可能有项目奖金,甚至整部门一起旅游;有导师指导,配发电脑、小毯子;有下午茶、生日会,节假日会给员工和家属寄送礼物。 - 需要客观指出:2023年曾发生前员工公开维权事件,涉及加班情况较多争议,前员工在B站发布视频,播放量超百万,引发舆论关注,说明公司管理风格存在争议。
⏰ 加班情况与工作强度
- 2023年媒体报道:前员工“达文西”(原音频资源供应部总监)称,2022年6月22日至12月22日工作期间,不用加班的时间不到5天,每天下班多在晚上10点之后甚至零点;有打车记录的加班总时长达198小时。 - 公司回应:该员工在职期间未提交任何加班申请,因此无法支付加班费;公司制度规定员工因工作可提交加班申请,经批准后按劳动法规定支付加班费。公司董事长吴太兵称“从来没要求过员工周末加班”,但前员工晒出内部群聊中要求周六加班的对话截图。 - 校招面经佐证:产品经理校招过程中,从初面到HR面,面试官一直强调“工作会很辛苦很辛苦”,甚至HR提到“这个业务的产品经理因为身体原因离职”。这说明公司部分岗位实际工作强度较大、加班较常见。
💰 薪资待遇与年终奖
- 2027届校招宣传:应届生平均年薪可达50万元(宣传口径),研发岗首年年薪可高达100万元。 - 2025届校招披露:首批“年薪30W+Offer”签约仪式上,10位来自武汉大学、中南大学、湖南大学、湘潭大学的毕业生从两万余人次简历投递中脱颖而出,获得年薪30万以上校招Offer。 - 2022届产品经理offer案例:硕士+0实习背景,获得万兴科技产品经理offer,年薪20W+。 - 年终奖:有员工评价“年终奖一般过年前一次性发完,金额根据年度绩效考核来,我拿到过的差不多是2、3个月”;每月除基本工资外,还有全勤奖、绩效奖,项目结项后另有项目奖金。 - 参考材料未按具体职位、学历、城市给出系统性薪资明细,上述数据来自不同年份的宣传或个案。
🎁 福利体系
- 基础福利:入职配备电脑、小毯子;有导师带教;部门经常组织学习分享会。 - 激励类:项目结项后有项目奖金;大项目结项时部门可一同旅游;年终奖按绩效发放(通常2-3个月工资);全勤奖、绩效奖、项目奖金。 - 日常福利:不定期下午茶(披萨、卤味、炸排骨、甜点、奶茶、水果拼盘等);每月生日会;过年过节给员工发礼物,还会给员工家属寄送礼物;部门群里常有红包。 - 工作地点:长沙、深圳、杭州

ℹ️ 信息来源

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