巨子生物
岗位信息
招聘岗位
客服(J10132)
工作城市
陕西省·西安
学历要求
大专
是否笔试
未明确
招聘批次
校招
截止日期
招满即止
发布日期
2026-09-20
📋 岗位职责 / 任职要求
岗位职责
1. 线上各平台（天猫、京东）等店铺的售后深入问题的服务和解答。 2. 后台问题的处理（包括但不限于退换货、错漏发核实、物流问题协调处理、客户不满和误会的解答和服务），提供优质的客户服务体验。 3. 中差评的处理，不良评价的处理。 4. 订单的审核、特殊要求的处理和订单的推送，仓库发货进程的监控和提醒。 5. 其他可能引起客户不满的工作协调和客户安抚，及时做好客户反馈问题的登记工作,并针对提出的问题及时给予回复和处理;。
任职要求
1. 全日制大专及以上学历，专业不限，打字速度50/min以上； 2. 有良好的语言表达能力和服务； 3.较好的抗压能力，具备较好的团队写作能力
🏢 企业简介
总部西安
深耕重组胶原蛋白与生物活性成分领域的医疗医药企业，巨子生物总部位于西安，是国内领先的生物科技型民营企业，专注于皮肤医学、医疗器械及功能性护肤品的研发、生产与销售。公司依托自主核心技术构建起从原料到终端产品的完整产业链，在重组胶原蛋白赛道保持前沿布局，持续推动合成生物学技术在临床与消费医疗场景的落地。作为扎根西安的本土生物医药力量，企业研发体系完善、产线成熟，并为应届生提供西安本地的技术研发、工艺与职能类岗位，业务处于高景气成长通道，适合生物医学、化学、药学及相关专业毕业生在真实产业场景中积累专业能力、伴随企业长期发展。
📍 主要办公地点
投递方式
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