一、岗位职责 1.区域售前项目招投标支持：代表售后服务团队参与售前服务相关的商务谈判，传递售后服务能力与优势，助力销售签单，提供区域招投标资料及售后服务解决方案，评审服务条款，把控服务条款底线； 2.长期服务协议（LTSA）谈判与签约：主导区域内LTSA合同的谈判，精准对接客户需求，平衡客户诉求与公司利益，组织与协调内部相关部门进行条款评审，确保条款严谨、可执行、可落地，合同条款符合公司服务策略与风险控制要求，完成合同审批与签订，通过会议、邮件等形式，及时响应并澄清客户售后相关问题，维护长期客户关系，提升客户满意度与客户粘性，传递并总结客户服务需求，助力售后服务方案与能力的提升； 3.售后备件销售管理：接收并处理区域备件销售需求，推动备件销售流程，负责备件销售合同的审批、签订，认领备件销售账款，确保按时回款； 4.商务合同管理：支持服务BD，协助拉通各相关部门进行合同商务条款、技术条款、服务范围、责任边界、风险分配、罚则等内容的评估与沟通，协助进行服务合同条款的评审，对客户提出的超出标准服务能力或不可控风险条款进行识别、预警并提出修改建议，建立合同红线管理机制，明确不可接受条款、限制条件及审批流程，支持售后团队降低合同履约风险及潜在赔偿风险，负责将已签约合同形成信息台账，摘录服务相关的条款，提供合同履约信息及风险提示，交底服务管理组； 5.服务产品开发支持：协助进行储能服务产品的全生命周期管理，参与制定产品组合与定价策略，协助标准化产品包（服务SOP、商务附件等）资料整理与版本维护，收集服务BD需求制定相关招投标所需文件，支持BD进行产品推广，提升服务销售的效率与规范性。 二、任职要求 1.学历专业：本科及以上学历，电气、能源、储能、工程管理、工商管理、国际商务等相关专业； 2.语言能力：英语CET-6及以上，口语流利，能阅读合同等正式商务文件，可与国外同事用英语沟通，其余小语种可作为工作语言，可流利听说读写； 3.技能要求：能使用基本办公软件（PPT,Excel,Word)和飞书在线文档； 4.其他要求：无需倒班，工作地点为厦门。