东风汽车集团
岗位信息
招聘岗位
服务顾问-东风南方
工作城市
杭州、深圳、重庆
是否笔试
未明确
招聘批次
校招
发布日期
2026-09-10
📋 岗位职责 / 任职要求
任职要求：
1、汽车类、机械类、营销类、管理类等相关专业优先
2、了解汽车基础知识，对汽车维修保养有基本认知；
3、具备良好的语言表达与沟通能力
4、熟练使用Office办公软件，能快速掌握业务系统操作
5、有相关实习或校内实践经历者优先
主要工作内容：
1、客户接待：接待保养、事故、维修客户，确认维修项目并完成系统登记
2、进度跟进：协调车间与备件部门，跟踪维修进度，及时向客户反馈
3、客户维系：负责保养提醒、预约管理、回访及流失客户挽回
4、投诉处理：记录客户建议与投诉，及时上报并跟进改善
5、现场管理：接待前台及维修通道区域的规范管理
6、业务督导：监督保险及理赔业务的规范开展
🏢 所属集团简介（东风汽车）
本岗位招聘主体为 东风汽车集团，东风汽车 为其所属集团/母公司，以下为集团介绍。
总部湖北武汉
投递方式
投递入口为会员专属，登录 / 注册 后查看（注册送 15 天免费试用）🎯 AI校招画像 （来源：DeepSeek AI搜索）
⏰ 加班情况与工作强度
武汉研发中心为主，国企工作节奏相对平稳。十堰/襄阳制造基地按生产排班。
💰 薪资待遇与年终奖
本科10k+，研发总院硕士10-15k，博士25-40k/月。实习期8-10k。薪酬结构：基本工资+绩效工资+年终奖+专项奖+项目奖。
🎁 福利体系
七险两金（五险+补充医疗+重疾意外险/子女医疗+公积金+企业年金）、应届生安家费、免费单身公寓/租房补贴、餐补交通通讯补贴、大学生补贴、节日生日婚育福利。
📋 校招流程经验
网申→素质测评→简历筛选→面试→Offer发放→签订三方。东风股份另有AI面试环节：简历投递→性格测试→AI面试→业务面试→入职沟通。
🚀 投递建议与避坑指南
网申通过Moka平台。研发总院500人规模较大，机械/车辆/自动化/材料专业最对口。武汉和上海有研发岗，十堰/襄阳/随州有制造岗。测评有效期15天，投完尽快做。
👥 员工口碑与离职率评价
央企背景稳定，福利体系完整。武汉生活成本低，安家费和单身公寓政策对应届生友好。
📈 热门岗位方向与招聘趋势
2027届全球校招8月启动，集团招聘约2000人。东风商用车、东风股份、猛士科技等子品牌同步招聘。
ℹ️ 信息来源
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