岗位职责 1、基础设施监控与维护：负责服务器、网络设备、存储等硬件资源的日常监控、健康检查、配置管理及故障初步排查，确保7x24小时稳定运行。 2、系统与软件支持：协助进行操作系统（Windows/Linux）、办公软件、业务应用系统的安装、部署、更新与基础维护。 3、事件响应与用户支持：第一时间响应并处理内部用户的IT服务请求和故障报修，提供技术支持，提升用户满意度。协助整理运维知识库和常见问题文档。 4、安全与合规执行：执行既定的网络安全策略，协助进行系统安全补丁更新、漏洞扫描等基础安全运维工作。 5、文档与流程遵循：维护运维记录、资产清单，编写标准操作文档。遵循ITIL等IT服务管理流程。 6、项目与团队协作：协助团队完成新系统上线、旧系统下线、机房设备上下架等项目的运维支持工作。 岗位要求 1、本科及以上学历，计算机、软件工程、网络工程、电子信息等相关专业优先。 2、熟悉Linux/Windows操作系统的基本操作和管理。了解计算机网络基本原理，能进行基础的网络故障排查。 3、具备良好的动手能力和问题解决意识。 4、责任心强，工作细致，能适应运维岗位对稳定性的高要求。具备良好的沟通能力和团队协作精神。 5、学习能力强，对IT技术有热情，能持续学习新知识。 具备一定的文档编写能力。