1.市场问题接收和识别分类：市场问题接收并做初步判断，识别是否新发问题；根据问题严重度和风险，协同责任部门制定遏制措施。 2.市场问题解决推进：市场反馈信息推进改善，达成立项条件问题立项管理。 3.跟进问题改善措施实施和关闭：跟进问题措施实施，对零部件、制造、市场等全流程制定措施；对于批量问题制定市场活动方案，跟进问题闭环。 4.问题横展规避：市场问题横展，在新项目做规避预防，防止问题重复发生。 5.索赔信息统计分析：核对索赔合理性，协同零部件质量工程师对供应商开展反索赔工作；对质量指标监控分析，对异常做原因分析和采取应对措施。同步技术支持岗，参与问题分析和制定维修方案，协助现场调查资源组织和拉动。

1、本科及以上学历； 2、机械工程类、车辆工程类、自动化类等相关专业； 3、熟悉汽车相关知识，具备良好的沟通协调与抗压能力； 4、熟练掌握办公软件。