参考答案
【考察点】复杂关系下的推进能力与风险意识。
【答题思路】弄清诉求 → 找共同利益 → 预设风险方案 → 保留书面共识。
【参考要点】① 先了解对方为什么不配合,是利益不一致、流程卡点,还是沟通渠道不对。② 找到双方都能接受的切入点,把「要他配合」换成「一起把这件事做成对双方有什么好处」。③ 设定备选路径:关键节点若延误,是否有替代方案或升级机制。④ 每次达成一致后书面确认,避免反复。
【常见失分】只靠反复催促;承诺超出权限的条件;所有沟通停留在口头。
【一句话技巧】推进的本质是「找到对方的诉求并与之对接」。