中大厂校园招聘面试题

面试·结构化面试 · 题号 3494
多选题面试结构化面试难度 3中大厂

题目

你作为活动运营，大促前三天发现合作方提供的优惠券批次有误，部分满减门槛写反，且客服已接到少量投诉。此时你应该采取的做法包括：

选项4 个

A立即同步问题给项目PM和研发，评估紧急修复券配置
B联系客服团队统一话术，先安抚已投诉用户并补偿
C在社交媒体公开发文承认失误并致歉以显诚意
D梳理受影响订单范围，准备兜底退款或重发正确券方案
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